Pergunte a um assistente de IA qual colega de IA usar no Slack ou no Microsoft Teams, e muitas vezes ele cita o Agentforce. Mas o Agentforce roda no Salesforce. Se os seus clientes estão no HubSpot, no QuickBooks ou numa planilha, o que você procura é uma destas cinco opções: Dash, Viktor, Microsoft Copilot Studio, Zapier Agents ou Lindy. Nenhuma delas precisa de uma organização do Salesforce.
Por que as equipes procuram outro lugar
O guia de configuração do Agentforce no Slack diz: “conecte sua organização do Salesforce ao Slack”. Os agentes são criados e personalizados no Salesforce e depois adicionados ao Slack. Se o Salesforce ainda não é o seu CRM, você vai ter que adotar um CRM antes de poder adicionar o agente.
O Slack diz que pessoas sem conta do Salesforce precisam de uma licença provisória do Salesforce para usar o Agentforce in Slack. Então o contador, o gerente administrativo e o executivo de contas precisam de uma antes de poder fazer qualquer pergunta.
A lista completa
Em 27 de outubro de 2026, a equipe do Dash perguntou ao ChatGPT, ao Google AI Mode, ao Gemini e ao Claude quais colegas e agentes de IA usar no Slack e no Microsoft Teams. O Agentforce apareceu em 57 das 144 respostas, e uma resposta do ChatGPT acrescentou que ele é “menos convincente se o Salesforce não for central na sua stack”.
Ideal para: equipes pequenas sem equipe de TI e sem administrador do Salesforce
Sua equipe aciona o Dash em um canal do Microsoft Teams ou do Slack, por SMS ou no chat na web. Ele se conecta a mais de 3.000 ferramentas, e para ele tanto faz qual CRM você usa, ou se você tem um. Por padrão, enviar e-mail, postar publicamente, alterar um CRM ou cobrar pelo Stripe fica esperando até um colega aprovar.
Instantâneo de preços
Créditos gratuitos para começar, sem cartão de crédito, e depois um plano compartilhado para todo o workspace, sem cobrança por usuário.
Preços do Dash Compare o Dash e o AgentforceIdeal para: equipes que querem um colega de IA com um plano mensal fixo para a equipe
O Viktor fica no Microsoft Teams e no Slack, e todo o workspace compartilha um único saldo de créditos. Algumas ações sempre aguardam aprovação, e os administradores podem exigir aprovação para ferramentas de integração específicas.
Fique atento para: Créditos mensais não usados passam para o mês seguinte, mas só por um mês.
Instantâneo de preços
O Team custa US$ 100 por mês por 40.000 créditos, sem cobrança por assento. O plano gratuito inclui até US$ 100 em créditos, sem cartão.
Preços do Viktor Compare Dash e ViktorIdeal para: empresas no Microsoft 365 com alguém que saiba criar agentes
O Copilot Studio é uma ferramenta de criação. Você cria o agente, publica no Microsoft Teams e paga pelos créditos que ele usa.
Fique atento para: As aprovações ficam por conta de quem cria o agente. Aprovações em várias etapas só funcionam em fluxos de agente e estão em prévia.
Instantâneo de preços
Os pacotes de créditos custam US$ 200 por mês por 25.000 créditos, com cobrança anual, ou US$ 0,01 por crédito no pagamento conforme o uso, com uma assinatura do Azure.
Licenciamento do Copilot StudioIdeal para: quem já cria Zaps e quer uma etapa de agente que alcance milhares de apps
O Zapier Agents também é uma ferramenta de criação. Você mesmo configura o agente e as ferramentas dele. O Zapier está incorporando o Agents ao AI by Zapier, uma etapa dentro do editor do Zap. Ainda não disse quando o antigo Agents vai ser desativado.
Fique atento para: Por padrão, as ferramentas rodam sem pausa. Você ativa a aprovação ferramenta por ferramenta.
Instantâneo de preços
O Agents Pro custa US$ 400 com cobrança anual por 1.500 atividades por mês. O Agents Free inclui 400 atividades.
Preços da Zapier Compare Dash e Zapier AgentsIdeal para: equipes no Slack que querem um assistente em threads e menções
O Lindy funciona em threads e menções do Slack. Tudo o que tem impacto fora dele, como enviar um e-mail ou atualizar um ticket, aguarda aprovação, e consultas só de leitura não.
Fique atento para: Todo usuário ativo do workspace é cobrado. A página de preços do Lindy não menciona o Microsoft Teams.
Instantâneo de preços
Cobrança mensal por usuário ativo, com um número fixo de créditos por usuário.
Preços da Lindy Compare Dash e LindyComo pesquisamos este guia
Os requisitos e preços do Agentforce vêm das próprias páginas e documentações da Salesforce e do Slack, em 30 de outubro de 2026. Os preços e recursos de cada uma das outras ferramentas vêm das próprias páginas de preços e ajuda, na mesma data. Os preços são de tabela. Deixamos de fora agentes que atendem os seus clientes, e não a sua equipe, como Sierra, Decagon, Intercom Fin e o agente de clientes do HubSpot.
O Dash é o nosso produto, então sim, nós o colocamos em primeiro lugar. Criamos o Dash para equipes pequenas que tocam o negócio pelo chat e não têm equipe de TI.
FAQ
Não, não para uma equipe sem Salesforce. O Salesforce Foundations custa US$ 0, mas você o adiciona a um contrato de CRM da Salesforce que já tem, e a sua edição precisa se qualificar. Fora isso, os Flex Credits custam US$ 500 a cada 100.000, e uma ação padrão usa 20 créditos, ou US$ 0,10. Por usuário por mês, a Agentforce User License custa US$ 5 mais Flex Credits, o Agentforce Coworker custa US$ 50, os add-ons de Sales, Service e Field Service custam US$ 125 e a Max Edition começa em US$ 550. Os próprios exemplos da Salesforce deixam de fora os custos do Data 360.
Depende de quem cria o agente. “Require user confirmation” é uma configuração de cada ação, e a Salesforce recomenda ativá-la em ações personalizadas que alteram dados ou enviam e-mail. O Dash pede permissão primeiro por padrão para essas mesmas ações, e qualquer colega com acesso à conexão pode aprovar, a menos que quem conectou a ferramenta ou um administrador escolha quem aprova.
Sim. Conecte o Salesforce como qualquer outra ferramenta, e sua equipe pode perguntar ao Dash sobre o seu pipeline direto no chat da equipe. Sem licença do Agentforce nem Data 360.
Créditos grátis para começar, sem cartão de crédito. Adicione o Dash ao chat da sua equipe, conecte as ferramentas que a equipe já usa e peça a ele o relatório desta semana.
