Pregúntale a un asistente de IA qué compañero de IA usar en Slack o Microsoft Teams, y muchas veces te nombrará Agentforce. Pero Agentforce funciona sobre Salesforce. Si tus clientes están en HubSpot, QuickBooks o una hoja de cálculo, te conviene una de estas cinco opciones: Dash, Viktor, Microsoft Copilot Studio, Zapier Agents o Lindy. Ninguna necesita una organización de Salesforce.
Por qué los equipos miran hacia otra parte
La guía de configuración de Agentforce en Slack dice: “conecta tu organización de Salesforce a Slack”. Los agentes se crean y personalizan en Salesforce y luego se añaden a Slack. Si Salesforce no es ya tu CRM, tendrás que adoptar un CRM antes de poder añadir el agente.
Slack dice que las personas que no tienen cuenta de Salesforce necesitan una licencia provisional de Salesforce para usar Agentforce in Slack. Así que el contador, el responsable de oficina y el ejecutivo de cuentas necesitan una antes de poder hacer una pregunta.
La lista completa
El 27 de octubre de 2026, el equipo de Dash preguntó a ChatGPT, Google AI Mode, Gemini y Claude qué compañeros y agentes de IA usar en Slack y Microsoft Teams. Agentforce apareció en 57 de sus 144 respuestas, y una respuesta de ChatGPT añadió que es “menos convincente si Salesforce no es central en tu stack”.
Ideal para: equipos pequeños sin equipo de IT ni administrador de Salesforce
Tu equipo recurre a Dash en un canal de Microsoft Teams o Slack, por SMS o en el chat web. Se conecta a más de 3.000 herramientas y le da igual qué CRM uses, o si tienes uno. Por defecto, enviar correos, hacer publicaciones públicas, escribir en un CRM o cobrar a través de Stripe queda a la espera de que un compañero lo apruebe.
Instantánea de precios
Créditos gratuitos para empezar, sin tarjeta de crédito, y después un plan compartido para todo el workspace, sin cargos por usuario.
Precios de Dash Compara Dash y AgentforceIdeal para: equipos que quieren un compañero de IA con un plan mensual fijo para todo el equipo
Viktor vive en Microsoft Teams y Slack, y todo el workspace comparte un único saldo de créditos. Algunas acciones siempre esperan aprobación, y los administradores pueden exigir aprobación para herramientas de integración concretas.
Esté atento a: Los créditos mensuales no usados se acumulan solo durante un mes.
Instantánea de precios
Team cuesta 100 USD al mes por 40.000 créditos, sin cargos por puesto. El plan gratuito incluye hasta 100 USD en créditos, sin tarjeta.
Precios de Viktor Comparar Dash y ViktorIdeal para: empresas con Microsoft 365 y alguien que sepa crear agentes
Copilot Studio es una herramienta para crear agentes. Tú creas el agente, lo publicas en Microsoft Teams y pagas los créditos que usa.
Esté atento a: Las aprobaciones las añade quien crea el agente. Las aprobaciones de varias etapas solo funcionan en los flujos de agente y están en vista previa.
Instantánea de precios
Los paquetes de créditos cuestan 200 USD al mes por 25.000 créditos, con facturación anual, o 0,01 USD por crédito con pago por uso y una suscripción de Azure.
Licencias de Copilot StudioIdeal para: quienes ya crean Zaps y quieren un paso de agente que llegue a miles de apps
Zapier Agents también es una herramienta para crear agentes. Tú mismo configuras el agente y sus herramientas. Zapier está integrando Agents en AI by Zapier, un paso dentro del editor de Zap. No ha dicho cuándo se apagará el antiguo Agents.
Esté atento a: Por defecto, las herramientas se ejecutan sin pausa. Tú activas la aprobación herramienta por herramienta.
Instantánea de precios
Agents Pro cuesta 400 USD con facturación anual por 1.500 actividades al mes. Agents Free incluye 400 actividades.
Precios de Zapier Comparar Dash y Zapier AgentsIdeal para: equipos en Slack que quieren un asistente en hilos y menciones
Lindy funciona en hilos y menciones de Slack. Todo lo que tiene impacto fuera, como enviar un correo o actualizar un ticket, espera aprobación, y las consultas de solo lectura no.
Esté atento a: Se factura a cada usuario activo del workspace. Su página de precios no menciona Microsoft Teams.
Instantánea de precios
Se factura cada mes por usuario activo, con un número fijo de créditos por usuario.
Precios de Lindy Comparar Dash y LindyCómo investigamos esta guía
Los requisitos y precios de Agentforce proceden de las propias páginas y documentación de Salesforce y de Slack, a 30 de octubre de 2026. Los precios y funciones de cada una de las demás herramientas proceden de sus propias páginas de precios y ayuda, en la misma fecha. Los precios son de lista. Dejamos fuera los agentes que atienden a tus clientes en lugar de a tu equipo, como Sierra, Decagon, Intercom Fin y el agente de clientes de HubSpot.
Dash es nuestro producto, así que sí, lo pusimos primero. Lo creamos para equipos pequeños que llevan el negocio desde el chat y no tienen equipo de IT.
FAQ
No, no para un equipo sin Salesforce. Salesforce Foundations cuesta 0 USD, pero se añade a un contrato de CRM de Salesforce que ya tengas, y tu edición tiene que cumplir los requisitos. Si no, los Flex Credits cuestan 500 USD por cada 100.000, y una acción estándar usa 20 créditos, o 0,10 USD. Por usuario al mes, la Agentforce User License cuesta 5 USD más Flex Credits, Agentforce Coworker cuesta 50 USD, los complementos de Sales, Service y Field Service cuestan 125 USD y Max Edition parte de 550 USD. Los propios ejemplos de Salesforce dejan fuera los costos de Data 360.
Depende de quien cree el agente. “Require user confirmation” es un ajuste de cada acción, y Salesforce recomienda activarlo en las acciones personalizadas que cambian datos o envían correos. Dash pregunta primero por defecto en esas mismas acciones, y cualquier compañero con acceso a la conexión puede aprobar, salvo que quien conectó la herramienta o un administrador elija quién aprueba.
Sí. Conecta Salesforce como cualquier otra herramienta, y tu equipo podrá preguntarle a Dash por tu pipeline directamente en el chat del equipo. Sin licencia de Agentforce ni Data 360.
Créditos gratis para empezar, sin tarjeta de crédito. Añade Dash al chat de tu equipo, conecta las herramientas que tu equipo ya usa y pídele el informe de esta semana.
