Los agentes de equipo de Runbear, los que todo el canal puede @mencionar, actúan por su cuenta por defecto. El prudente es su agente personal, Inbox Agent: redacta tu correo y nunca lo envía por su cuenta. Para un equipo pequeño, eso está al revés, ya que el agente compartido es el que actualiza tu CRM. Aquí tienes cinco alternativas a Runbear: Dash, Viktor, Lindy, Microsoft Copilot Studio y Dust.
Por qué los equipos miran hacia otra parte
La documentación de Runbear dice: “A team agent acts on its own. It reads a message, runs tools, searches knowledge, and posts a reply.” Ese es el agente que, según Runbear, actualiza tu CRM y crea tickets cuando una conversación lo activa.
En la receta que publica el propio Runbear para actualizar el CRM, el agente envía un mensaje directo de Slack con los cambios de campo propuestos y tres botones: Approve all, Edit y Reject. Quien crea el agente lo escribe en las instrucciones y el disparador del agente. En Dash, la misma actualización del CRM espera por defecto en el hilo, y cualquier compañero con acceso a esa conexión puede aprobarla.
La lista completa
Una escritura es cualquier acción que cambia otra app: un correo enviado, un campo del CRM actualizado, un ticket cerrado. Las preguntas de solo lectura no necesitan revisión. Las escrituras son donde una respuesta equivocada te sale cara.
Ideal para: pequeñas empresas sin equipo de IT que quieren que una persona apruebe los cambios en sus herramientas por defecto
No hay nada que crear. Tu equipo le pide cosas a Dash en Microsoft Teams, en Slack, por SMS o en el chat web, y funciona con más de 3.000 herramientas, entre ellas HubSpot, Google Drive y QuickBooks. Enviar correos, publicar en público, escribir en un CRM y gastar dinero esperan por defecto el visto bueno de un compañero.
Instantánea de precios
Créditos gratuitos para empezar, sin tarjeta de crédito, y después un plan compartido para todo el workspace, sin cargos por usuario.
Precios de DashIdeal para: empresas en Microsoft Teams o Slack que quieren elegir, herramienta por herramienta, qué se ejecuta solo
Cada herramienta conectada se configura para ejecutarse sola o para preguntar antes, y algunas acciones siempre necesitan aprobación.
Esté atento a: La aprobación se define herramienta por herramienta, en cada conexión.
Instantánea de precios
Se factura por workspace, no por puesto. Team cuesta 100 USD al mes por 40.000 créditos, y el plan gratuito incluye hasta 100 USD en créditos, sin tarjeta.
Precios de Viktor Comparar Dash y ViktorIdeal para: equipos en Slack que quieren un asistente en hilos y menciones
Todo lo que tiene impacto externo espera aprobación: enviar un correo, actualizar un ticket, publicar en otro canal o publicar un documento.
Esté atento a: Su página de precios no menciona Microsoft Teams.
Instantánea de precios
Se factura por usuario activo cada mes, con créditos incluidos.
Precios de Lindy Comparar Dash y LindyIdeal para: empresas con Microsoft 365 y un desarrollador que cree y publique agentes
Creas el agente en Copilot Studio y lo publicas en Microsoft Teams y Microsoft Copilot. Llevarlo a Slack pasa por los canales de Azure Bot Service, lo que según Microsoft requiere bastante experiencia en desarrollo.
Esté atento a: Los pasos de aprobación viven en los flujos de agente, y las aprobaciones de varias etapas siguen en vista previa.
Instantánea de precios
Los paquetes de créditos cuestan 200 USD al mes por 25.000 créditos, con facturación anual, o 0,01 USD por crédito con pago por uso y una suscripción de Azure.
Licencias de Copilot StudioIdeal para: equipos que quieren crear su propio conjunto de agentes personalizados
Tu equipo crea agentes personalizados con su propio conocimiento y herramientas, y luego los usa mencionando a @Dust en Slack o en Microsoft Teams.
Esté atento a: Un administrador del workspace tiene que instalar la integración con Teams, y cada persona necesita un puesto.
Instantánea de precios
Pro cuesta 30 EUR por puesto al mes, o 24 EUR con facturación anual, con 8.000 créditos al mes.
Precios de Dust Comparar Dash y DustCómo investigamos esta guía
Las funciones y los precios de lista de cada herramienta, incluidos los de Runbear, son a 31 de octubre de 2026.
Dash es nuestro producto, así que sí, lo pusimos primero.
FAQ
Team cuesta 99 USD al mes, o 79 USD al mes con facturación anual, con 20.000 créditos y 5 creadores. Business cuesta 399 USD al mes, o 319 USD con facturación anual, con 100.000 créditos y 10 creadores. Enterprise es a medida.
Tus agentes se pausan hasta que recargues, salvo que el pago por uso esté activado, a 0,0048 USD por crédito en Team y Business. Los créditos del plan se reinician en cada ciclo de facturación, así que los no usados no se acumulan.
Créditos gratis para empezar, sin tarjeta de crédito. Añade Dash a Microsoft Teams o Slack, conecta tus herramientas y aprueba cada escritura en el hilo.
