Les agents d'équipe de Runbear, ceux que tout le canal peut @mentionner, agissent d'eux-mêmes par défaut. Le prudent, c'est son agent personnel, Inbox Agent : il rédige vos e-mails et ne les envoie jamais de lui-même. Pour une petite équipe, c'est le monde à l'envers, puisque l'agent partagé est celui qui met à jour votre CRM. Voici cinq alternatives à Runbear : Dash, Viktor, Lindy, Microsoft Copilot Studio et Dust.
Pourquoi les équipes regardent ailleurs
La documentation de Runbear indique : « A team agent acts on its own. It reads a message, runs tools, searches knowledge, and posts a reply. » C'est l'agent qui, selon Runbear, met à jour votre CRM et crée des tickets quand une conversation le déclenche.
Dans la recette que Runbear publie pour mettre à jour le CRM, l'agent envoie un message privé Slack avec les modifications de champs proposées et trois boutons : Approve all, Edit et Reject. Le créateur de l'agent l'écrit dans les instructions et le déclencheur de l'agent. Dans Dash, la même mise à jour du CRM attend par défaut dans le fil, et tout coéquipier ayant accès à cette connexion peut l'approuver.
La liste complète
Une écriture est toute action qui modifie une autre application : un e-mail envoyé, un champ du CRM mis à jour, un ticket fermé. Les questions en lecture seule n'ont pas besoin de vérification. Ce sont les écritures qui rendent une mauvaise réponse coûteuse.
Idéal pour : les petites entreprises sans équipe IT qui veulent qu'une personne approuve les modifications dans leurs outils par défaut
Il n'y a rien à créer. Votre équipe sollicite Dash dans Microsoft Teams, Slack, par SMS ou dans le chat web, et il fonctionne avec plus de 3 000 outils, dont HubSpot, Google Drive et QuickBooks. Envoyer un e-mail, publier publiquement, écrire dans un CRM et dépenser de l'argent attendent par défaut l'accord d'un coéquipier.
Aperçu des prix
Des crédits gratuits pour commencer, sans carte bancaire, puis une offre partagée pour tout l'espace de travail, sans frais par utilisateur.
Tarifs DashIdéal pour : les entreprises sur Microsoft Teams ou Slack qui veulent choisir, outil par outil, ce qui s'exécute tout seul
Chaque outil connecté est réglé pour s'exécuter automatiquement ou pour demander d'abord, et certaines actions exigent toujours une approbation.
Surveillez : L'approbation se règle outil par outil, pour chaque connexion.
Aperçu des prix
Facturé par workspace, pas par siège. Team coûte 100 USD par mois pour 40 000 crédits, et l'offre gratuite inclut jusqu'à 100 USD de crédits, sans carte.
Tarifs Viktor Comparez Dash et ViktorIdéal pour : les équipes sur Slack qui veulent un assistant dans les fils et les mentions
Tout ce qui a un impact à l'extérieur attend une approbation : envoyer un e-mail, mettre à jour un ticket, poster dans un autre canal ou publier un document.
Surveillez : Sa page de tarifs ne mentionne pas Microsoft Teams.
Aperçu des prix
Facturé par utilisateur actif chaque mois, crédits inclus.
Tarifs de Lindy Comparez Dash et LindyIdéal pour : les entreprises Microsoft 365 qui ont un développeur pour créer et publier des agents
Vous créez l'agent dans Copilot Studio et le publiez dans Microsoft Teams et Microsoft Copilot. L'amener dans Slack passe par les canaux Azure Bot Service, ce qui, selon Microsoft, demande une expertise considérable en développement.
Surveillez : Les étapes d'approbation se trouvent dans les flux d'agent, et les approbations en plusieurs étapes sont encore en préversion.
Aperçu des prix
Les packs de crédits coûtent 200 USD par mois pour 25 000 crédits, en facturation annuelle, ou 0,01 USD par crédit en paiement à l'usage avec un abonnement Azure.
Licences Copilot StudioIdéal pour : les équipes qui veulent créer leur propre ensemble d'agents personnalisés
Votre équipe crée des agents personnalisés avec ses propres connaissances et outils, puis les utilise en mentionnant @Dust dans Slack ou dans Microsoft Teams.
Surveillez : Un administrateur du workspace doit installer l'intégration Teams, et chaque personne a besoin d'un siège.
Aperçu des prix
Pro coûte 30 EUR par siège et par mois, ou 24 EUR en facturation annuelle, avec 8 000 crédits par mois.
Tarifs Dust Comparez Dash et DustComment nous avons recherché ce guide
Les fonctionnalités et les prix catalogue de chaque outil, Runbear compris, sont ceux du 31 octobre 2026.
Dash est notre produit, alors oui, nous l'avons mis en premier.
FAQ
Team coûte 99 USD par mois, ou 79 USD par mois en facturation annuelle, avec 20 000 crédits et 5 créateurs. Business coûte 399 USD par mois, ou 319 USD en facturation annuelle, avec 100 000 crédits et 10 créateurs. Enterprise est sur mesure.
Vos agents se mettent en pause jusqu'à ce que vous rechargiez, sauf si le paiement à l'usage est activé, à 0,0048 USD le crédit avec Team et Business. Les crédits du forfait sont réinitialisés à chaque cycle de facturation, donc les crédits non utilisés ne sont pas reportés.
Des crédits offerts pour démarrer, sans carte bancaire. Ajoutez Dash à Microsoft Teams ou Slack, connectez vos outils et approuvez chaque écriture dans le fil.
