Termos de Serviço

Introdução

Boas-vindas ao Dash, um colega de IA feito pela Process Street, Inc. ("Process Street", "nós", "nos", "nosso"). Estes Termos de Serviço se aplicam ao seu uso do Dash, do site de marketing dashpup.ai, do dashboard app.dashpup.ai, do aplicativo Dash para Slack, de qualquer futuro aplicativo Dash para Microsoft Teams e de quaisquer sites, redes, aplicativos e outros serviços relacionados (coletivamente, o "Serviço"). Estes Termos de Serviço são um contrato legalmente vinculante entre você e a Process Street referente ao seu uso do Serviço.

Leia os termos a seguir com atenção.

Ao clicar em "Aceito", instalar o Dash, criar uma conta ou acessar ou usar o Serviço de qualquer outra forma, você concorda que leu e entendeu e, como condição para usar o Serviço, concorda em ficar vinculado aos seguintes termos e condições, incluindo a Política de Privacidade (em conjunto, estes "Termos"). Se você não for elegível ou não concordar com os Termos, então não tem nossa permissão para usar o Serviço. Seu uso do Serviço e o fornecimento do Serviço pela Process Street a você constituem um acordo entre a Process Street e você para ficarem vinculados a estes Termos.

Aviso de arbitragem.

Exceto para certos tipos de disputas descritos na Seção 17, você concorda que disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas por arbitragem individual vinculante, e ao aceitar estes Termos, você e a Process Street renunciam ao direito a julgamento por júri ou a participar de qualquer ação coletiva ou procedimento representativo. Você concorda em abrir mão do seu direito de ir ao tribunal para reivindicar ou defender seus direitos sob este contrato (exceto questões que possam ser levadas ao tribunal de pequenas causas). Seus direitos serão determinados por um árbitro neutro, não por um juiz ou júri. (Veja a Seção 17.)

1. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos para usar o Serviço. Ao concordar com estes Termos, você declara e garante que:

(a) você tem pelo menos 18 anos;

(b) você não foi anteriormente suspenso ou removido do Serviço; e

Se você é uma entidade, organização ou empresa, a pessoa que aceita estes Termos em seu nome declara e garante que tem autoridade para vincular você a estes Termos, e você concorda em ficar vinculado a estes Termos.

2. Contas e registro

Para acessar a maioria dos recursos do Serviço, você deve registrar uma conta. Cada usuário deve ter uma conta separada. Ao registrar uma conta, podemos exigir que você nos forneça algumas informações sobre você, como nome, endereço de email ou outras informações de contato. Você concorda que as informações fornecidas são precisas e que as manterá precisas e atualizadas o tempo todo.

Ao se registrar, você será solicitado a fornecer uma senha ou autenticar via OAuth com Slack, Microsoft Teams quando disponível, ou um provedor de identidade de terceiros. Recomendamos usar senhas fortes que combinem letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Você não pode divulgar sua senha nem compartilhar, emprestar ou transferir seu ID de conta ou senha. Você é o único responsável por manter a confidencialidade da sua conta e senha, e aceita responsabilidade por todas as atividades que ocorram na sua conta.

Se você acredita que sua conta não está mais segura, deve nos notificar imediatamente em [email protected].

3. Termos de pagamento

Certos recursos do Serviço podem exigir o pagamento de taxas. Antes de pagar qualquer taxa, você terá a oportunidade de revisar e aceitar as taxas que serão cobradas. Todas as taxas são em dólares americanos e, exceto quando exigido por lei, não são reembolsáveis.

3.1 Preço

A Process Street se reserva o direito de determinar os preços do Serviço. A Process Street fará esforços razoáveis para manter atualizadas as informações de preços publicadas no site. Recomendamos que você consulte nossa página de preços periodicamente para ver os preços atuais.

A Process Street pode alterar as taxas de qualquer recurso do Serviço, incluindo taxas ou cobranças adicionais, se avisar você com antecedência antes da alteração se aplicar. A Process Street, a seu exclusivo critério, pode fazer ofertas promocionais com recursos e preços diferentes a qualquer cliente da Process Street. Essas ofertas promocionais, salvo se feitas a você, não se aplicarão à sua oferta ou a estes Termos.

3.2 Créditos e cobrança baseada em créditos

Dash usa um modelo de uso baseado em créditos. Os créditos correspondem ao custo de modelo e computação do trabalho que Dash executa em seu nome. Novos workspaces recebem uma alocação gratuita única de créditos para começar, sem cartão de crédito. Planos pagos incluem uma alocação mensal recorrente de créditos.

Créditos são consumidos quando Dash executa trabalho. O custo em créditos de tipos comuns de tarefas é publicado em nossa página de preços. Créditos do plano gratuito são únicos e não acumulam. Créditos de planos pagos não acumulam de mês para mês, exceto conforme expressamente indicado no seu plano. Se seus créditos acabarem, Dash pausará novos pedidos e avisará você; você pode recarregar com um pacote único de créditos ou fazer upgrade do plano. Ações pendentes de aprovação nunca são canceladas no meio por esgotamento de créditos.

3.3 Autorização

Você autoriza a Process Street ou nosso processador de pagamentos a cobrar no método de pagamento especificado em sua conta todos os valores dos pedidos que fizer e qualquer nível de Serviço que selecionar, conforme descrito nestes Termos ou publicado pela Process Street, incluindo todos os impostos aplicáveis.

Se você pagar taxas com cartão de crédito, a Process Street ou seu processador de pagamentos poderá buscar pré-autorização da sua conta de cartão antes da compra para verificar se o cartão é válido e tem fundos ou crédito necessários para cobrir a compra.

Se você optar por fazer pagamentos usando uma câmara de compensação automática válida ("ACH"), então concorda que:

(a) estes Termos constituem um "documento assinado por você" sob qualquer lei ou regulamento aplicável;

(b) você consente com a entrega eletrônica das divulgações contidas nestes Termos;

(c) você autoriza a Process Street (ou seu agente) a fazer quaisquer consultas que consideremos necessárias para validar qualquer disputa envolvendo seu pagamento, o que pode incluir solicitar um relatório de crédito e realizar outras verificações de crédito ou verificar as informações fornecidas em bases de dados de terceiros; e

(d) você autoriza a Process Street (ou seu agente) a iniciar uma ou mais entradas de débito ACH (saques), e autoriza a instituição financeira que mantém sua conta bancária autorizada a deduzir esses pagamentos nos valores e frequência designados no seu plano de pagamento então vigente.

3.4 Serviço de assinatura

O Serviço pode incluir pagamentos recorrentes automáticos para cobranças periódicas ("Serviço de Assinatura"). Se você ativar um Serviço de Assinatura, autoriza a Process Street a cobrar periodicamente, de forma prospectiva e até o cancelamento dos pagamentos recorrentes ou da sua conta, todos os valores acumulados até a data de vencimento desses valores.

A "Data de Cobrança da Assinatura" é o dia em que você comprou sua primeira assinatura do Serviço e o mesmo dia de cada mês ou ano subsequente, dependendo de você ter comprado uma assinatura mensal ou anual. Sua conta será cobrada automaticamente na Data de Cobrança da Assinatura por todas as taxas e impostos aplicáveis do próximo período de assinatura. A assinatura continuará até que você a cancele ou nós a encerremos.

Para assinaturas mensais, você deve cancelar sua assinatura antes da Data de Cobrança da Assinatura para evitar a cobrança da próxima Taxa de Assinatura periódica em sua conta. Para assinaturas anuais, você deve cancelar sua assinatura pelo menos 30 dias antes da Data de Cobrança da Assinatura para evitar a cobrança.

Cobraremos a Taxa de Assinatura periódica no método de pagamento que você fornecer durante o registro (ou em outro método se você alterar suas informações de pagamento). Você pode cancelar o Serviço de Assinatura enviando email para [email protected] ou pela página de Cobrança no seu dashboard do Dash.

3.5 Reembolsos

Você pode solicitar reembolso em até 14 dias da sua primeira cobrança paga se tiver usado menos de 10% dos créditos mensais. Reembolsos fora desse prazo ficam a nosso critério. Reembolsaremos pelo método de pagamento original.

3.6 Contas inadimplentes

A Process Street pode suspender ou encerrar o acesso ao Serviço, incluindo partes pagas do Serviço, para qualquer conta com valores vencidos e não pagos. Além do valor devido pelo Serviço, uma conta inadimplente será cobrada por taxas ou encargos incidentais a qualquer chargeback ou cobrança de valores não pagos, incluindo taxas de cobrança.

4. Licenças

4.1 Licença limitada

Sujeito ao seu cumprimento completo e contínuo destes Termos, a Process Street concede a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível, não sublicenciável e revogável para acessar e usar o Serviço exclusivamente para seu uso pessoal ou, se você for uma empresa, para fins comerciais internos.

4.2 Restrições de licença

Exceto e apenas na medida em que tal restrição seja inadmissível pela lei aplicável, você não pode:

(a) modificar, desmontar, descompilar ou fazer engenharia reversa do Serviço;

(b) reproduzir, distribuir, exibir publicamente ou executar publicamente o Serviço; ou

(c) interferir ou contornar qualquer recurso do Serviço, incluindo qualquer mecanismo de segurança, aprovação ou controle de acesso.

Se você estiver proibido pela lei aplicável de usar o Serviço, não poderá usá-lo.

4.3 Feedback

Se você optar por fornecer comentários e sugestões sobre problemas, modificações propostas ou melhorias no Serviço ("Feedback"), você concede à Process Street um direito irrestrito, perpétuo, irrevogável, não exclusivo, totalmente pago e livre de royalties para explorar o Feedback de qualquer forma e para qualquer finalidade, incluindo melhorar o Serviço e criar outros produtos e serviços.

5. Propriedade; direitos proprietários

O Serviço é de propriedade e operado pela Process Street. As interfaces visuais, gráficos, design, compilação, informações, dados, software, mascotes (incluindo o mascote Dash), produtos, serviços e todos os demais elementos do Serviço ("Materiais") fornecidos pela Process Street são protegidos por propriedade intelectual e outras leis.

Todos os Materiais incluídos no Serviço são propriedade da Process Street ou de seus licenciadores terceiros. Exceto conforme expressamente autorizado pela Process Street, você não pode usar os Materiais. A Process Street reserva todos os direitos sobre os Materiais que não sejam expressamente concedidos nestes Termos.

6. Serviços de terceiros e sites vinculados

Dash foi projetado para operar junto a ferramentas e serviços de terceiros que você autoriza, incluindo Slack, Microsoft Teams quando disponível, HubSpot, Salesforce, Stripe, Gmail, Google Workspace, Notion, Linear, GitHub e outros. Ao conectar um serviço de terceiros ao Dash, você concorda que a Process Street pode transferir informações entre Dash e esse serviço na medida necessária para executar o trabalho que você pede ao Dash.

Serviços de terceiros não estão sob o controle da Process Street. Na máxima extensão permitida por lei, a Process Street não é responsável pela coleta, uso ou divulgação, por qualquer serviço de terceiros, de informações que você direcione o Dash a enviar a ele.

O Serviço também pode conter links para sites de terceiros. Sites vinculados não estão sob o controle da Process Street, e a Process Street não é responsável por seu conteúdo.

7. Software de terceiros

O Serviço pode incluir ou incorporar componentes de software de terceiros geralmente disponíveis gratuitamente sob licenças que concedem aos destinatários amplos direitos de copiar, modificar e distribuir esses componentes ("Componentes de Terceiros"). Embora o Serviço seja fornecido a você sujeito a estes Termos, nada nestes Termos impede, restringe ou pretende impedir ou restringir que você obtenha Componentes de Terceiros sob as licenças de terceiros aplicáveis, nem limitar seu uso de Componentes de Terceiros sob essas licenças. Para uma lista de componentes open source usados no Serviço, entre em contato [email protected].

8. Conteúdo do usuário

8.1 Conteúdo do usuário em geral

Certos recursos do Serviço permitem que usuários forneçam conteúdo ao Dash, incluindo mensagens direcionadas ao Dash, arquivos, prompts, rascunhos, instruções e outputs que o Dash produz em seu nome, juntamente com os dados que o Dash lê de ferramentas de terceiros que você autoriza (coletivamente, "Conteúdo do Usuário"). Você retém quaisquer direitos autorais e outros direitos proprietários que possa ter sobre o Conteúdo do Usuário que fornece ao Dash ou por meio dele.

8.2 Concessão de licença limitada à Process Street

Ao fornecer Conteúdo do Usuário ao Serviço ou por meio dele, você concede à Process Street um direito e licença mundial, não exclusivo, livre de royalties e totalmente pago (com direito de sublicenciar) para hospedar, armazenar, transferir, exibir, executar, reproduzir, modificar para fins de formatação para exibição e distribuir seu Conteúdo do Usuário exclusivamente conforme necessário para fornecer o Serviço.

A Process Street não usa seu Conteúdo do Usuário para treinar modelos de IA, e exigimos contratualmente que nossos suboperadores de modelo e infraestrutura também não o usem para treinamento.

8.3 Concessão de licença limitada a outros usuários

Certos recursos do Serviço podem permitir que você torne seu Conteúdo do Usuário acessível a outros usuários do Serviço, incluindo outros membros do seu workspace do Slack, e do workspace do Microsoft Teams quando o suporte ao Teams estiver disponível. Se você optar por tornar seu Conteúdo do Usuário acessível a outros usuários, concede a esses usuários uma licença não exclusiva para acessar e usar esse Conteúdo do Usuário conforme permitido por estes Termos e pela funcionalidade do Serviço.

8.4 Declarações e garantias sobre Conteúdo do Usuário

A Process Street se isenta de toda e qualquer responsabilidade relacionada ao Conteúdo do Usuário. Você é o único responsável pelo seu Conteúdo do Usuário e pelas consequências de fornecer Conteúdo do Usuário via Serviço. Ao fornecer Conteúdo do Usuário via Serviço, você afirma, declara e garante que:

(a) você é o criador e proprietário do Conteúdo do Usuário, ou possui as licenças, direitos, consentimentos e permissões necessários para autorizar a Process Street e usuários do Serviço a usar e distribuir seu Conteúdo do Usuário conforme necessário para exercer as licenças concedidas por você nesta Seção, da forma contemplada pela Process Street, pelo Serviço e por estes Termos;

(b) seu Conteúdo do Usuário, e o uso do seu Conteúdo do Usuário conforme contemplado por estes Termos, não viola e não violará:

(i) qualquer direito de terceiro, incluindo direitos autorais, marca, patente, segredo comercial, direito moral, direito de privacidade, direito de publicidade ou qualquer outro direito de propriedade intelectual ou proprietário;

(ii) difamar, caluniar, injuriar ou invadir o direito de privacidade, publicidade ou outros direitos de propriedade de qualquer outra pessoa; ou

(iii) fazer com que a Process Street viole qualquer lei ou regulamento; e

(c) seu Conteúdo do Usuário não contém informações ou conteúdo ilegal (incluindo, sem limitação, a divulgação de informação privilegiada sob leis de valores mobiliários ou de segredos comerciais de outra parte);

(d) seu Conteúdo do Usuário não poderia ser considerado por uma pessoa razoável como censurável, profano, indecente, pornográfico, assediador, ameaçador, abusivo, constrangedor, odioso, prejudicial a crianças ou de outra forma inadequado.

8.5 Isenção sobre Conteúdo do Usuário

Não temos obrigação de editar ou controlar Conteúdo do Usuário que você ou outros usuários postem ou publiquem, e não seremos de forma alguma responsáveis por Conteúdo do Usuário. A Process Street pode, porém, a qualquer momento e sem aviso prévio, filtrar, remover, editar ou bloquear qualquer Conteúdo do Usuário que, a nosso exclusivo julgamento, viole estes Termos ou seja de outra forma censurável.

Você entende que, ao usar o Serviço, será exposto a Conteúdo do Usuário de várias fontes, incluindo conteúdo gerado pelo próprio Dash, e reconhece que Conteúdo do Usuário e outputs gerados por IA podem ser imprecisos, ofensivos, indecentes ou censuráveis. Você concorda em renunciar, e renuncia, a qualquer direito ou reparação legal ou equitativa que tenha ou possa ter contra a Process Street com relação ao Conteúdo do Usuário.

Se formos notificados por um usuário ou proprietário de conteúdo de que Conteúdo do Usuário supostamente não está em conformidade com estes Termos, podemos investigar a alegação e determinar, a nosso exclusivo critério, se removeremos o Conteúdo do Usuário, direito que reservamos a qualquer momento e sem aviso. Para clareza, a Process Street não permite atividades que violem direitos autorais no Serviço.

8.6 Monitoramento de conteúdo

A Process Street não controla e não tem obrigação de monitorar:

(a) Conteúdo do Usuário;

(b) qualquer conteúdo disponibilizado por terceiros; ou

Você reconhece e concorda que a Process Street reserva o direito de, e pode de tempos em tempos, monitorar toda e qualquer informação transmitida ou recebida pelo Serviço para fins operacionais e outros. Se a Process Street optar por monitorar o conteúdo em qualquer momento, ainda assim não assume responsabilidade por conteúdo ou por qualquer perda ou dano incorrido como resultado do uso de conteúdo. Durante o monitoramento, informações podem ser examinadas, registradas, copiadas e usadas de acordo com nossa Política de Privacidade.

9. Outputs de IA; sua responsabilidade por aprovações

Dash é um colega de IA. Ele gera outputs com base nas suas instruções, na memória do seu workspace e nos dados que lê das ferramentas que você conecta. Outputs de IA podem ser imprecisos, incompletos ou desatualizados. Você é responsável por revisar o trabalho do Dash antes de confiar nele.

Quando o Dash executa ações que enviam, postam, escrevem ou gastam em seu nome, Dash solicita sua aprovação antes de executar. Ao aprovar uma ação, você confirma que revisou a ação e aceita responsabilidade por ela. A Process Street não é responsável pelas consequências de ações que você aprova.

Você é responsável pelas ações dos usuários que autoriza a interagir com o Dash no seu workspace, incluindo aprovações que concedem. Admins do workspace são responsáveis por definir e aplicar políticas internas sobre quais canais o Dash pode entrar, quais ferramentas o Dash pode conectar e quais usuários podem conceder aprovações.

10. Conduta proibida

Ao usar o Serviço, você concorda em não:

(a) usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal ou em violação de qualquer lei local, estadual, nacional ou internacional;

(b) violar, ou incentivar outros a violar, qualquer direito de terceiro, incluindo infringir ou apropriar-se indevidamente de qualquer direito de propriedade intelectual de terceiro;

(c) publicar ou postar informações privadas ou de identificação pessoal de outras pessoas, como números de cartão de crédito, endereços residenciais ou números de Seguro Social ou identificação nacional;

(d) interferir em recursos relacionados à segurança do Serviço, inclusive:

(i) desativar ou contornar recursos que previnem ou limitam o uso ou cópia de qualquer conteúdo; ou

(ii) fazer engenharia reversa ou tentar de outra forma descobrir a fonte de qualquer parte do Serviço, exceto na medida em que a atividade seja expressamente permitida pela lei aplicável;

(e) interferir na operação do Serviço ou no aproveitamento do Serviço por qualquer usuário, inclusive:

(i) fazer upload ou disseminar de qualquer forma vírus, adware, spyware, worm ou outro payload malicioso;

(ii) fazer qualquer oferta ou anúncio não solicitado a outro usuário do Serviço;

(iii) coletar informações pessoais sobre outro usuário ou terceiro sem consentimento; ou

(iv) interferir ou interromper qualquer rede, equipamento ou servidor conectado ao Serviço ou usado para fornecê-lo;

(f) realizar qualquer atividade fraudulenta, incluindo se passar por qualquer pessoa ou entidade, alegar falsa afiliação ou acessar qualquer outra conta do Serviço sem permissão;

(g) compartilhar suas credenciais de conta com qualquer outra pessoa ou entidade;

(h) vender ou transferir de outra forma o acesso concedido sob estes Termos ou quaisquer Materiais (conforme definido na Seção 5), ou qualquer direito ou capacidade de visualizar, acessar ou usar quaisquer Materiais;

(i) usar o Serviço para criar um produto concorrente de colega de IA, ou para treinar qualquer modelo de IA que concorra com o Dash; ou

(j) tentar realizar qualquer dos atos descritos nesta Seção 10, ou ajudar ou permitir que qualquer pessoa pratique qualquer ato descrito nesta Seção 10.

11. Digital Millennium Copyright Act

Respeitamos os direitos de propriedade intelectual de terceiros e pedimos que você faça o mesmo. Responderemos a notificações de suposta violação de direitos autorais que nos sejam fornecidas de acordo com o Digital Millennium Copyright Act (o "DMCA"). Envie notificações DMCA para [email protected].

12. HIPAA

Na medida em que você:

(i) esteja sujeito ao Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 e aos regulamentos promulgados sob ele (coletivamente, "HIPAA"); e

(ii) seu uso do Serviço exija que a Process Street crie, receba, mantenha ou transmita informações de saúde protegidas ("PHI") para você ou em seu nome como business associate (conforme esses termos são definidos pela HIPAA),

você declara e garante que celebrará o acordo de business associate da Process Street antes de divulgar ou disponibilizar à Process Street qualquer PHI, de qualquer forma.

13. Alteração destes Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos prospectivamente a qualquer momento. Verifique estes Termos periodicamente para acompanhar alterações. Se uma alteração a estes Termos modificar materialmente seus direitos ou obrigações, podemos exigir que você aceite os Termos modificados para continuar usando o Serviço. Modificações materiais entram em vigor após sua aceitação dos Termos modificados. Modificações imateriais entram em vigor após a publicação.

Exceto conforme expressamente permitido nesta Seção 13, estes Termos só podem ser alterados por acordo escrito assinado por representantes autorizados das partes destes Termos. Disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas de acordo com a versão destes Termos em vigor no momento em que a disputa surgiu.

14. Prazo, encerramento e modificação do Serviço

14.1 Prazo

Estes Termos entram em vigor quando você aceita os Termos ou instala, acessa ou usa o Serviço pela primeira vez, e terminam quando encerrados conforme descrito na Seção 14.2.

14.2 Encerramento

Se você violar qualquer disposição destes Termos, sua autorização para acessar o Serviço e estes Termos serão automaticamente encerrados. Além disso, a Process Street pode, a seu exclusivo critério, encerrar estes Termos ou sua conta no Serviço, ou suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço, a qualquer momento, por qualquer motivo ou sem motivo, com ou sem aviso.

Você pode encerrar sua conta e estes Termos a qualquer momento executando o comando Clean Workspace no dashboard do Dash ou entrando em contato com [email protected].

14.3 Efeito do encerramento

Após o encerramento destes Termos:

(a) seus direitos de licença terminarão e você deve cessar imediatamente todo uso do Serviço;

(b) você não estará mais autorizado a acessar sua conta ou o Serviço;

(d) todas as obrigações de pagamento acumuladas antes do encerramento e as Seções 4.3, 5, 9, 14.3, 15, 16, 17, 18 e 19 sobreviverão.

14.4 Modificação do Serviço

A Process Street se reserva o direito de modificar ou descontinuar o Serviço a qualquer momento (inclusive limitando ou descontinuando certos recursos do Serviço), temporária ou permanentemente, sem aviso a você. A Process Street não terá responsabilidade por qualquer alteração ao Serviço ou qualquer suspensão ou encerramento do seu acesso ou uso do Serviço.

15. Indenização

Na máxima extensão permitida por lei, você é responsável pelo seu uso do Serviço e defenderá e indenizará a Process Street e seus diretores, conselheiros, funcionários, consultores, afiliadas, subsidiárias e agentes (em conjunto, as "Entidades Process Street") contra qualquer reivindicação apresentada por terceiro, e qualquer responsabilidade, dano, perda e despesa relacionada, incluindo honorários advocatícios e custos razoáveis, decorrentes de ou relacionados a:

(a) seu uso não autorizado ou uso indevido do Serviço;

(b) sua violação de qualquer parte destes Termos, qualquer declaração, garantia ou acordo referenciado nestes Termos, ou qualquer lei ou regulamento aplicável;

(c) sua violação de qualquer direito de terceiro, incluindo qualquer direito de propriedade intelectual ou direito de publicidade, confidencialidade, outra propriedade ou privacidade;

(d) qualquer ação que Dash executou em seu nome sob sua orientação ou com sua aprovação; ou

(e) qualquer disputa ou questão entre você e qualquer terceiro.

Reservamo-nos o direito, às nossas próprias custas, de assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer questão que de outra forma estaria sujeita à sua indenização (sem limitar suas obrigações de indenização com relação a essa questão), e nesse caso você concorda em cooperar com nossa defesa dessas reivindicações.

16. Isenções; sem garantias

O Serviço e todos os materiais e conteúdos disponíveis por meio do Serviço são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis". A Process Street se isenta de todas as garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, relacionadas ao Serviço e a todos os materiais e conteúdos disponíveis por meio do Serviço, incluindo:

(a) qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica, titularidade, uso pacífico ou não violação; e

(b) qualquer garantia decorrente de curso de negociação, uso ou prática comercial.

A Process Street não garante que o Serviço ou qualquer parte do Serviço, ou quaisquer materiais ou conteúdos oferecidos por meio do Serviço, serão ininterruptos, seguros, precisos ou livres de erros, vírus ou outros componentes prejudiciais, e a Process Street não garante que qualquer desses problemas será corrigido.

Nenhum conselho ou informação, oral ou escrito, obtido por você do Serviço, das entidades Process Street ou de quaisquer materiais ou conteúdos disponíveis por meio do Serviço criará qualquer garantia referente a qualquer entidade Process Street ou ao Serviço que não esteja expressamente declarada nestes Termos. Não somos responsáveis por qualquer dano que possa resultar do Serviço e das suas interações com qualquer outro usuário do Serviço. Você entende e concorda que usa qualquer parte do Serviço por sua própria decisão e risco, e que não somos responsáveis por qualquer dano à sua propriedade (incluindo seu sistema de computador ou dispositivo móvel usado em conexão com o Serviço) ou qualquer perda de dados, incluindo Conteúdo do Usuário.

As limitações, exclusões e isenções desta seção se aplicam na máxima extensão permitida por lei.

A Process Street não se isenta de qualquer garantia ou outro direito do qual a Process Street esteja proibida de se isentar sob a lei aplicável.

17. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, em nenhuma hipótese as entidades Process Street serão responsáveis perante você por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos (incluindo danos por perda de lucros, goodwill ou qualquer outra perda intangível) decorrentes de ou relacionados ao seu acesso ou uso, ou incapacidade de acessar ou usar, o Serviço ou quaisquer materiais ou conteúdos no Serviço, seja com base em garantia, contrato, ato ilícito (incluindo negligência), estatuto ou qualquer outra teoria legal, tenha ou não qualquer entidade Process Street sido informada da possibilidade de dano.

Exceto conforme previsto na Seção 18.5 e na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade agregada das entidades Process Street perante você por todas as reivindicações decorrentes de ou relacionadas ao uso ou incapacidade de usar qualquer parte do Serviço, ou de outra forma sob estes Termos, seja em contrato, ato ilícito ou de outra forma, limita-se ao maior de:

(a) o valor que você pagou à Process Street pelo acesso e uso do Serviço nos 12 meses anteriores ao evento ou circunstância que deu origem à reivindicação; ou

(b) US$100.

Cada disposição destes Termos que prevê limitação de responsabilidade, isenção de garantias ou exclusão de danos tem a intenção de alocar, e aloca, os riscos entre as partes sob estes Termos. Essa alocação é um elemento essencial da base do acordo entre as partes. Cada uma dessas disposições é separável e independente de todas as outras disposições destes Termos. As limitações desta Seção 17 se aplicarão mesmo que qualquer recurso limitado falhe em seu propósito essencial.

18. Resolução de disputas e arbitragem

18.1 Em geral

No interesse de resolver disputas entre você e a Process Street da maneira mais rápida e econômica, e exceto conforme descrito nas Seções 18.2 e 18.3, você e a Process Street concordam que toda disputa decorrente destes Termos será resolvida por arbitragem vinculante.

A arbitragem é menos formal que uma ação judicial. A arbitragem usa um árbitro neutro em vez de juiz ou júri, pode permitir uma produção de provas mais limitada que no tribunal e pode estar sujeita a revisão judicial muito limitada. Árbitros podem conceder os mesmos danos e reparações que um tribunal poderia conceder. Este acordo de arbitrar disputas inclui todas as reivindicações decorrentes de ou relacionadas a qualquer aspecto destes Termos, seja com base em contrato, ato ilícito, estatuto, fraude, declaração falsa ou qualquer outra teoria legal, e independentemente de a reivindicação surgir durante ou após o encerramento destes Termos.

Você entende e concorda que, ao aceitar estes Termos, você e a Process Street estão renunciando ao direito a julgamento por júri ou a participar de uma ação coletiva.

18.2 Exceções

Apesar das disposições da Seção 18.1, nada nestes Termos será considerado renúncia, impedimento ou limitação de outra forma ao direito de qualquer parte de:

(a) apresentar uma ação individual em tribunal de pequenas causas;

(b) buscar uma ação de execução por meio da agência federal, estadual ou local aplicável, se essa ação estiver disponível;

(d) ajuizar ação em tribunal para tratar de uma reivindicação de violação de propriedade intelectual.

18.3 Opção de exclusão

Se você não quiser resolver disputas por arbitragem vinculante, pode optar por sair das disposições desta Seção 18 dentro de 30 dias após a data em que concordar com estes Termos, enviando uma carta para:

Process Street, Inc.
A/C: Departamento Jurídico, Exclusão de Arbitragem
201 Spear Street, #1100, PMB 3144
San Francisco, CA 94105
USA

Sua carta deve especificar:

(a) seu nome legal completo;

(b) o endereço de email associado à sua conta no Serviço; e

Assim que a Process Street receber seu Aviso de Opt-Out, esta Seção 18 será nula e qualquer ação decorrente destes Termos será resolvida conforme estabelecido na Seção 19.2. As demais disposições destes Termos não serão afetadas pelo seu Aviso de Opt-Out.

18.4 Árbitro

Qualquer arbitragem entre você e a Process Street será resolvida sob o Federal Arbitration Act e administrada pela American Arbitration Association ("AAA") sob suas Consumer Arbitration Rules (coletivamente, "Regras AAA") conforme modificadas por estes Termos. As Regras AAA e formulários de protocolo estão disponíveis online em www.adr.org, pelo telefone da AAA 1-800-778-7879 ou entrando em contato com a Process Street. O árbitro tem autoridade exclusiva para resolver qualquer disputa relacionada à interpretação, aplicabilidade ou executabilidade deste acordo de arbitragem vinculante.

18.5 Aviso de arbitragem; processo

Uma parte que pretende buscar arbitragem deve primeiro enviar um aviso escrito da disputa à outra parte por correio certificado dos EUA ou Federal Express (assinatura exigida) ou, apenas se a outra parte não tiver fornecido endereço físico atual, por email ("Aviso de Arbitragem").

O endereço da Process Street para Avisos é:

Process Street, Inc.
201 Spear Street, #1100, PMB 3144
San Francisco, CA 94105
USA

O Aviso de Arbitragem deve:

(a) descrever a natureza e a base da reivindicação ou disputa; e

(b) estabelecer a reparação específica buscada ("Demanda").

As partes farão esforços de boa-fé para resolver a reivindicação diretamente, mas se não chegarem a um acordo em até 30 dias após o recebimento do Aviso de Arbitragem, você ou a Process Street poderá iniciar um procedimento arbitral.

Todos os procedimentos arbitrais entre as partes serão confidenciais salvo acordo escrito em contrário. Durante a arbitragem, o valor de qualquer oferta de acordo feita por você ou pela Process Street não deve ser divulgado ao árbitro até depois de o árbitro emitir uma decisão final e sentença, se houver.

Se o árbitro conceder a você um valor maior que o último valor de acordo escrito oferecido pela Process Street para resolver a disputa antes da sentença, a Process Street pagará a você o maior de:

(i) o valor concedido pelo árbitro; ou

(ii) US$10.000.

18.6 Taxas

Se você iniciar arbitragem de acordo com estes Termos, a Process Street reembolsará o pagamento da taxa de protocolo, salvo se sua reivindicação for superior a US$10.000, caso em que o pagamento de quaisquer taxas será decidido pelas Regras AAA.

Qualquer audiência de arbitragem ocorrerá em local a ser acordado no Condado de San Francisco, Califórnia, mas se a reivindicação for de US$10.000 ou menos, você pode escolher se a arbitragem será conduzida:

(a) exclusivamente com base em documentos enviados ao árbitro;

(b) por meio de audiência telefônica sem comparecimento; ou

(c) por audiência presencial conforme estabelecido pelas Regras AAA no condado (ou paróquia) do seu endereço de cobrança.

Se o árbitro considerar que a substância da sua reivindicação ou a reparação solicitada na Demanda é frívola ou apresentada para finalidade imprópria (conforme medido pelos padrões estabelecidos na Federal Rule of Civil Procedure 11(b)), então o pagamento de todas as taxas será regido pelas Regras AAA. Nesse caso, você concorda em reembolsar a Process Street por todos os valores previamente desembolsados por ela que, de outra forma, seriam sua obrigação pagar sob as Regras AAA.

Independentemente da forma como a arbitragem for conduzida, o árbitro deve emitir uma decisão escrita fundamentada suficiente para explicar as constatações e conclusões essenciais nas quais a decisão e a sentença, se houver, se baseiam. O árbitro pode decidir e resolver disputas sobre o pagamento e reembolso de taxas ou despesas a qualquer momento durante o procedimento e mediante solicitação de qualquer parte feita em até 14 dias da decisão do árbitro sobre o mérito.

18.7 Sem ações coletivas

Você e a Process Street concordam que cada um só poderá apresentar reivindicações contra o outro em sua capacidade individual, e não como autor ou membro de classe em qualquer suposta ação coletiva ou procedimento representativo.

Além disso, salvo se você e a Process Street concordarem de outra forma, o árbitro não poderá consolidar reivindicações de mais de uma pessoa, nem presidir qualquer forma de procedimento representativo ou coletivo.

18.8 Modificações a esta disposição de arbitragem

Se a Process Street fizer qualquer alteração futura a esta disposição de arbitragem, exceto uma alteração ao endereço da Process Street para Aviso de Arbitragem, você poderá rejeitar a alteração enviando-nos aviso escrito em até 30 dias da alteração para o endereço da Process Street para Aviso de Arbitragem, caso em que sua conta com a Process Street será imediatamente encerrada e esta disposição de arbitragem, conforme vigente imediatamente antes das alterações que você rejeitou, continuará em vigor.

18.9 Exequibilidade

Se a Seção 18.7 ou a totalidade desta Seção 18 for considerada inexequível, ou se a Process Street receber de você um Aviso de Opt-Out, então a totalidade desta Seção 18 será nula e sem efeito e, nesse caso, a jurisdição e foro exclusivos descritos na Seção 19.2 regerão qualquer ação decorrente de ou relacionada a estes Termos.

19. Diversos

19.1 Termos gerais

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e quaisquer acordos expressamente incorporados por referência a estes Termos, constituem o entendimento e acordo completo e exclusivo entre você e a Process Street sobre seu uso do Serviço. Você não pode ceder ou transferir estes Termos ou seus direitos sob estes Termos, no todo ou em parte, por força de lei ou de outra forma, sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder estes Termos a qualquer momento sem aviso ou consentimento.

A falha em exigir o cumprimento de qualquer disposição não afetará nosso direito de exigir o cumprimento em qualquer outro momento posterior, nem uma renúncia nossa a qualquer violação ou inadimplemento destes Termos, ou de qualquer disposição destes Termos, será renúncia a qualquer violação ou inadimplemento subsequente ou renúncia à própria disposição. O uso de cabeçalhos de seção nestes Termos é apenas por conveniência e não terá impacto na interpretação de qualquer disposição. Ao longo destes Termos, o uso da palavra "incluindo" significa "incluindo, mas não se limitando a".

Se qualquer parte destes Termos for considerada inválida ou inexequível, a parte inexequível terá efeito na maior extensão possível, e as partes restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

19.2 Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Califórnia, sem consideração aos princípios de conflito de leis. Você e a Process Street se submetem à jurisdição pessoal e exclusiva dos tribunais estaduais e federais localizados no Condado de San Francisco, Califórnia, para resolução de qualquer ação judicial ou procedimento judicial permitido sob estes Termos. Operamos o Serviço a partir dos nossos escritórios nos Estados Unidos, e não fazemos qualquer declaração de que Materiais incluídos no Serviço sejam apropriados ou estejam disponíveis para uso em outros locais.

19.3 Política de Privacidade

Leia a Política de Privacidade com atenção para informações sobre nossa coleta, uso, armazenamento e divulgação das suas informações pessoais.

19.4 Acordo de processamento de dados

Se você processar dados pessoais de titulares de dados do EEE, Reino Unido ou Suíça por meio do Dash, o Adendo de processamento de dados é incorporado a estes Termos por referência e se aplica a esse processamento.

19.5 Termos adicionais

Seu uso do Serviço está sujeito a todos os termos, políticas, regras ou diretrizes adicionais aplicáveis ao Serviço ou a certos recursos do Serviço que possamos publicar ou vincular a partir do Serviço (os "Termos Adicionais"). Todos os Termos Adicionais são incorporados por esta referência e passam a fazer parte destes Termos.

19.6 Consentimento para comunicações eletrônicas

Ao usar o Serviço, você consente em receber determinadas comunicações eletrônicas nossas, conforme descrito mais detalhadamente em nossa Política de Privacidade. Leia nossa Política de Privacidade para saber mais sobre nossas práticas de comunicações eletrônicas. Você concorda que quaisquer avisos, acordos, divulgações ou outras comunicações que enviarmos eletronicamente satisfarão quaisquer requisitos legais de comunicação, incluindo que essas comunicações sejam por escrito.

19.7 Informações de contato

O Serviço é oferecido pela Process Street, Inc., localizada em:

201 Spear Street, #1100, PMB 3144
San Francisco, CA 94105
USA

Você pode entrar em contato conosco enviando correspondência para esse endereço ou enviando email para [email protected].

19.8 Aviso a residentes da Califórnia

Se você é residente da Califórnia, sob a California Civil Code Section 1789.3, pode contatar a Complaint Assistance Unit da Division of Consumer Services do California Department of Consumer Affairs por escrito em:

1625 N. Market Blvd., Suite S-202
Sacramento, California 95834

ou por telefone em (800) 952-5210 para resolver uma reclamação relacionada ao Serviço ou receber mais informações sobre o uso do Serviço.

19.9 Sem obrigação de suporte

Não temos obrigação de fornecer suporte ao Serviço. Nos casos em que oferecermos suporte, o suporte estará sujeito às políticas publicadas.

20. Aviso sobre a Apple

Esta Seção 20 se aplica apenas na medida em que você esteja usando um aplicativo móvel do Dash em um dispositivo iOS. Você reconhece que estes Termos são apenas entre você e a Process Street, não com a Apple Inc. ("Apple"), e que a Apple não é responsável pelo Serviço ou seu conteúdo. A Apple não tem obrigação de fornecer serviços de manutenção e suporte em relação ao Serviço.

Se o Serviço não estiver em conformidade com qualquer garantia aplicável, você poderá notificar a Apple e a Apple reembolsará qualquer preço de compra aplicável do aplicativo móvel a você; e, na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Apple não terá nenhuma outra obrigação de garantia com relação ao Serviço. A Apple não é responsável por tratar quaisquer reivindicações suas ou de terceiros relacionadas ao Serviço ou à sua posse ou uso do Serviço, incluindo:

(a) reivindicações de responsabilidade por produto;

(b) qualquer reivindicação de que o Serviço não esteja em conformidade com qualquer requisito legal ou regulatório aplicável; ou

A Apple não é responsável pela investigação, defesa, acordo ou quitação de qualquer reivindicação de terceiro de que o Serviço ou sua posse e uso do Serviço infringe direitos de propriedade intelectual de terceiro. Você concorda em cumprir quaisquer termos de terceiros aplicáveis ao usar o Serviço.

A Apple e suas subsidiárias são beneficiárias terceiras destes Termos, e após sua aceitação destes Termos, a Apple terá o direito (e será considerada como tendo aceitado o direito) de executar estes Termos contra você como beneficiária terceira destes Termos.

Você declara e garante que:

(i) você não está localizado em um país sujeito a embargo do Governo dos EUA, ou que tenha sido designado pelo Governo dos EUA como um país que "apoia o terrorismo"; e

(ii) você não está listado em qualquer lista do Governo dos EUA de partes proibidas ou restritas.

Estes Termos são adaptados dos Termos de Serviço da Process Street, Inc. Dash é feito pela Process Street, Inc.