Términos del servicio

Introducción

Bienvenido a Dash, un compañero de IA creado por Process Street, Inc. ("Process Street", "nosotros", "nos", "nuestro"). Estos Términos de Servicio se aplican a tu uso de Dash, del sitio de marketing dashpup.ai, del dashboard app.dashpup.ai, de la aplicación Dash para Slack, de cualquier futura aplicación Dash para Microsoft Teams y de cualquier sitio web, red, aplicación y otros servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio"). Estos Términos de Servicio son un contrato legalmente vinculante entre tú y Process Street respecto a tu uso del Servicio.

Lee atentamente los siguientes términos.

Al hacer clic en "Acepto", instalar Dash, crear una cuenta o acceder al Servicio o usarlo de cualquier otra forma, aceptas que has leído y entendido y, como condición para usar el Servicio, aceptas quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones, incluida la Política de privacidad (conjuntamente, estos "Términos"). Si no eres elegible o no aceptas los Términos, no tienes nuestro permiso para usar el Servicio. Tu uso del Servicio y la prestación del Servicio por Process Street constituyen un acuerdo entre Process Street y tú para quedar vinculados por estos Términos.

Aviso de arbitraje.

Salvo por ciertos tipos de disputas descritos en la Sección 17, aceptas que las disputas que surjan bajo estos Términos se resolverán mediante arbitraje individual vinculante, y al aceptar estos Términos, tú y Process Street renunciáis al derecho a un juicio con jurado o a participar en cualquier acción colectiva o procedimiento representativo. Aceptas renunciar a tu derecho a acudir a los tribunales para hacer valer o defender tus derechos bajo este contrato (salvo asuntos que puedan llevarse a un tribunal de menor cuantía). Tus derechos serán determinados por un árbitro neutral y no por un juez o jurado. (Consulta la Sección 17.)

1. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio. Al aceptar estos Términos, declaras y garantizas que:

(a) tienes al menos 18 años;

(b) no has sido suspendido o eliminado previamente del Servicio; y

Si eres una entidad, organización o empresa, la persona que acepta estos Términos en tu nombre declara y garantiza que tiene autoridad para vincularte a estos Términos, y aceptas quedar vinculado por ellos.

2. Cuentas y registro

Para acceder a la mayoría de funciones del Servicio, debes registrarte para obtener una cuenta. Cada usuario debe tener una cuenta separada. Al registrarte, puede que debas proporcionarnos información sobre ti, como nombre, dirección de email u otra información de contacto. Aceptas que la información que nos proporcionas es exacta y que la mantendrás exacta y actualizada en todo momento.

Al registrarte, se te pedirá que proporciones una contraseña o que te autentiques vía OAuth con Slack, Microsoft Teams cuando esté disponible, o un proveedor de identidad externo. Te recomendamos usar contraseñas fuertes que combinen mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. No puedes divulgar tu contraseña ni compartir, prestar o transferir tu ID de cuenta o contraseña. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y aceptas la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Si crees que tu cuenta ya no es segura, debes notificárnoslo inmediatamente en [email protected].

3. Condiciones de pago

Ciertas funciones del Servicio pueden requerir el pago de tarifas. Antes de pagar cualquier tarifa, tendrás oportunidad de revisar y aceptar las tarifas que se te cobrarán. Todas las tarifas están en dólares estadounidenses y, salvo cuando lo exija la ley, no son reembolsables.

3.1 Precio

Process Street se reserva el derecho a determinar los precios del Servicio. Process Street hará esfuerzos razonables para mantener actualizada la información de precios publicada en el sitio web. Te animamos a consultar nuestra página de precios periódicamente para ver los precios actuales.

Process Street puede cambiar las tarifas de cualquier función del Servicio, incluidas tarifas o cargos adicionales, si Process Street te avisa con antelación antes de que el cambio aplique. Process Street, a su entera discreción, puede hacer ofertas promocionales con funciones y precios distintos a cualquier cliente de Process Street. Estas ofertas promocionales, salvo que se te hagan a ti, no se aplicarán a tu oferta ni a estos Términos.

3.2 Créditos y facturación basada en créditos

Dash usa un modelo de uso basado en créditos. Los créditos corresponden al coste de modelo y cómputo del trabajo que Dash realiza en tu nombre. Los nuevos workspaces reciben una asignación gratuita inicial de créditos, sin tarjeta de crédito. Los planes de pago incluyen una asignación mensual recurrente de créditos.

Los créditos se consumen cuando Dash realiza trabajo. El coste en créditos de tipos de tareas comunes se publica en nuestra página de precios. Los créditos del plan gratuito son únicos y no se acumulan. Los créditos de planes de pago no se acumulan de mes a mes, salvo que se indique expresamente en tu plan. Si te quedas sin créditos, Dash pausará nuevas solicitudes y te avisará; puedes recargar con un paquete único de créditos o subir de plan. Las acciones pendientes de aprobación nunca se cancelan a mitad por un evento de agotamiento de créditos.

3.3 Autorización

Autorizas a Process Street o a nuestro procesador de pagos a cargar al método de pago especificado en tu cuenta todas las sumas por los pedidos que realices y cualquier nivel de Servicio que selecciones según se describe en estos Términos o publique Process Street, incluidos todos los impuestos aplicables.

Si pagas alguna tarifa con tarjeta de crédito, Process Street o su procesador de pagos puede solicitar la preautorización de tu tarjeta antes de la compra para verificar que la tarjeta es válida y que tiene fondos o crédito suficientes para cubrir la compra.

Si eliges realizar pagos usando una cámara de compensación automatizada válida ("ACH"), aceptas que:

(a) estos Términos constituyen un "escrito firmado por ti" bajo cualquier ley o reglamento aplicable;

(b) consientes la entrega electrónica de las divulgaciones contenidas en estos Términos;

(c) autorizas a Process Street (o a su agente) a realizar las consultas que consideremos necesarias para validar cualquier disputa relacionada con tu pago, lo que puede incluir solicitar un informe de crédito y realizar otras comprobaciones de crédito o verificar la información que proporcionas contra bases de datos de terceros; y

(d) autorizas a Process Street (o a su agente) a iniciar una o más entradas de débito ACH (retiros), y autorizas a la entidad financiera que mantiene tu cuenta bancaria autorizada a deducir dichos pagos en los importes y frecuencia designados en tu plan de pago vigente en ese momento.

3.4 Servicio de suscripción

El Servicio puede incluir pagos recurrentes automáticos por cargos periódicos ("Servicio de suscripción"). Si activas un Servicio de suscripción, autorizas a Process Street a cobrar periódicamente, en adelante y hasta la cancelación de los pagos recurrentes o de tu cuenta, todas las sumas acumuladas en o antes de la fecha de vencimiento de dichas sumas.

La "Fecha de facturación de la suscripción" es el día en que compraste tu primera suscripción al Servicio y el mismo día de cada mes o año posterior, según hayas comprado una suscripción mensual o anual. Tu cuenta se cargará automáticamente en la Fecha de facturación de la suscripción por todas las tarifas e impuestos aplicables del siguiente periodo de suscripción. La suscripción continuará salvo que canceles tu suscripción o la terminemos.

Para suscripciones mensuales, debes cancelar tu suscripción antes de la Fecha de facturación de la suscripción para evitar que se cargue la siguiente Tarifa de suscripción periódica en tu cuenta. Para suscripciones anuales, debes cancelar tu suscripción al menos 30 días antes de la Fecha de facturación de la suscripción para evitar el cargo.

Cobraremos la Tarifa de suscripción periódica al método de pago que nos proporciones durante el registro (o a otro método de pago si cambias tu información de pago). Puedes cancelar el Servicio de suscripción escribiéndonos a [email protected] o desde la página de Facturación en tu dashboard de Dash.

3.5 Reembolsos

Puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días de tu primer cargo pagado si has usado menos del 10% de tus créditos mensuales. Los reembolsos fuera de este plazo quedan a nuestra discreción. Reembolsaremos al método de pago original.

3.6 Cuentas morosas

Process Street puede suspender o cancelar el acceso al Servicio, incluidas partes de pago del Servicio, para cualquier cuenta con importes vencidos e impagados. Además del importe debido por el Servicio, una cuenta morosa será cargada con tasas o cargos incidentales a cualquier contracargo o cobro de cualquier importe impagado, incluidos costes de cobro.

4. Licencias

4.1 Licencia limitada

Sujeto a tu cumplimiento completo y continuo de estos Términos, Process Street te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder al Servicio y usarlo únicamente para tu uso personal o, si eres una empresa, para fines empresariales internos.

4.2 Restricciones de licencia

Salvo y solo en la medida en que dicha restricción sea inadmisible bajo la ley aplicable, no puedes:

(a) modificar, desensamblar, descompilar o hacer ingeniería inversa del Servicio;

(b) reproducir, distribuir, mostrar públicamente o ejecutar públicamente el Servicio; o

(c) interferir o eludir cualquier función del Servicio, incluido cualquier mecanismo de seguridad, aprobación o control de acceso.

Si la ley aplicable te prohíbe usar el Servicio, no puedes usarlo.

4.3 Feedback

Si decides proporcionar comentarios y sugerencias sobre problemas, modificaciones propuestas o mejoras del Servicio ("Feedback"), por la presente concedes a Process Street un derecho irrestricto, perpetuo, irrevocable, no exclusivo, totalmente pagado y libre de royalties para explotar el Feedback de cualquier manera y para cualquier fin, incluido mejorar el Servicio y crear otros productos y servicios.

5. Propiedad; derechos de propiedad

El Servicio es propiedad de Process Street y está operado por Process Street. Las interfaces visuales, gráficos, diseño, compilación, información, datos, software, mascotas (incluida la mascota Dash), productos, servicios y todos los demás elementos del Servicio ("Materiales") proporcionados por Process Street están protegidos por propiedad intelectual y otras leyes.

Todos los Materiales incluidos en el Servicio son propiedad de Process Street o de sus licenciantes terceros. Salvo autorización expresa de Process Street, no puedes usar los Materiales. Process Street se reserva todos los derechos sobre los Materiales que no se concedan expresamente en estos Términos.

6. Servicios de terceros y sitios enlazados

Dash está diseñado para funcionar junto con herramientas y servicios de terceros que autorices, incluidos Slack, Microsoft Teams cuando esté disponible, HubSpot, Salesforce, Stripe, Gmail, Google Workspace, Notion, Linear, GitHub y otros. Al conectar un servicio de terceros a Dash, aceptas que Process Street pueda transferir información entre Dash y ese servicio en la medida necesaria para realizar el trabajo que pides a Dash.

Los servicios de terceros no están bajo el control de Process Street. En la máxima medida permitida por la ley, Process Street no es responsable de la recopilación, uso o divulgación por parte de cualquier servicio de terceros de información que indiques a Dash que le envíe.

El Servicio también puede contener enlaces a sitios web de terceros. Los sitios enlazados no están bajo el control de Process Street, y Process Street no es responsable de su contenido.

7. Software de terceros

El Servicio puede incluir o incorporar componentes de software de terceros que generalmente están disponibles gratuitamente bajo licencias que otorgan a los receptores amplios derechos para copiar, modificar y distribuir esos componentes ("Componentes de terceros"). Aunque el Servicio se te proporciona sujeto a estos Términos, nada en estos Términos impide, restringe ni pretende impedir o restringir que obtengas Componentes de terceros bajo las licencias de terceros aplicables ni limitar tu uso de Componentes de terceros bajo esas licencias. Para una lista de componentes open source usados en el Servicio, contacta [email protected].

8. Contenido de usuario

8.1 Contenido de usuario en general

Ciertas funciones del Servicio permiten a los usuarios proporcionar contenido a Dash, incluidos mensajes dirigidos a Dash, archivos, prompts, borradores, instrucciones y las salidas que Dash produce en tu nombre, junto con los datos que Dash lee de herramientas de terceros que autorizas (colectivamente, "Contenido de usuario"). Conservas cualquier copyright y otros derechos de propiedad que puedas tener sobre el Contenido de usuario que proporcionas a Dash o a través de Dash.

8.2 Concesión de licencia limitada a Process Street

Al proporcionar Contenido de usuario al Servicio o a través de él, concedes a Process Street un derecho y licencia mundial, no exclusivo, libre de royalties y totalmente pagado (con derecho a sublicenciar) para alojar, almacenar, transferir, mostrar, ejecutar, reproducir, modificar con el fin de formatear para visualización y distribuir tu Contenido de usuario únicamente en la medida necesaria para proporcionar el Servicio.

Process Street no usa tu Contenido de usuario para entrenar modelos de IA, y exigimos contractualmente a nuestros subencargados de modelos e infraestructura que tampoco lo usen para entrenamiento.

8.3 Concesión de licencia limitada a otros usuarios

Ciertas funciones del Servicio pueden permitirte hacer que tu Contenido de usuario sea accesible a otros usuarios del Servicio, incluidos otros miembros de tu workspace de Slack, y del workspace de Microsoft Teams cuando el soporte de Teams esté disponible. Si optas por hacer accesible tu Contenido de usuario a otros usuarios, concedes a esos usuarios una licencia no exclusiva para acceder a ese Contenido de usuario y usarlo según permitan estos Términos y la funcionalidad del Servicio.

8.4 Declaraciones y garantías sobre Contenido de usuario

Process Street rechaza toda responsabilidad en relación con el Contenido de usuario. Eres el único responsable de tu Contenido de usuario y de las consecuencias de proporcionar Contenido de usuario vía el Servicio. Al proporcionar Contenido de usuario vía el Servicio, afirmas, declaras y garantizas que:

(a) eres el creador y propietario del Contenido de usuario, o tienes las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para autorizar a Process Street y a los usuarios del Servicio a usar y distribuir tu Contenido de usuario según sea necesario para ejercer las licencias que concedes en esta Sección, de la forma contemplada por Process Street, el Servicio y estos Términos;

(b) tu Contenido de usuario, y el uso de tu Contenido de usuario según contemplan estos Términos, no infringe ni infringirá:

(i) ningún derecho de tercero, incluido cualquier copyright, marca, patente, secreto comercial, derecho moral, derecho de privacidad, derecho de publicidad o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o propietario;

(ii) calumniar, difamar, injuriar o invadir el derecho de privacidad, publicidad u otros derechos de propiedad de cualquier otra persona; o

(iii) causar que Process Street viole cualquier ley o reglamento; y

(c) tu Contenido de usuario no contiene información o contenido ilegal (incluida, sin limitación, la divulgación de información privilegiada bajo leyes de valores o de secretos comerciales de otra parte);

(d) tu Contenido de usuario no podría ser considerado por una persona razonable como objetable, profano, indecente, pornográfico, acosador, amenazante, abusivo, vergonzoso, odioso, dañino para menores o de otro modo inapropiado.

8.5 Descargo sobre Contenido de usuario

No tenemos obligación de editar o controlar el Contenido de usuario que tú u otros usuarios publiquéis, y no seremos responsables de ningún modo por el Contenido de usuario. Process Street puede, no obstante, en cualquier momento y sin aviso previo, revisar, eliminar, editar o bloquear cualquier Contenido de usuario que, a nuestro exclusivo criterio, viole estos Términos o sea de otro modo objetable.

Entiendes que al usar el Servicio estarás expuesto a Contenido de usuario de diversas fuentes, incluido contenido generado por el propio Dash, y reconoces que el Contenido de usuario y las salidas generadas por IA pueden ser inexactos, ofensivos, indecentes u objetables. Aceptas renunciar, y renuncias, a cualquier derecho o remedio legal o equitativo que tengas o puedas tener contra Process Street respecto al Contenido de usuario.

Si un usuario o propietario de contenido nos notifica que supuestamente el Contenido de usuario no cumple estos Términos, podemos investigar la alegación y determinar a nuestra entera discreción si eliminamos el Contenido de usuario, derecho que nos reservamos en cualquier momento y sin aviso. Para mayor claridad, Process Street no permite actividades infractoras de copyright en el Servicio.

8.6 Monitorización de contenido

Process Street no controla y no tiene obligación de monitorizar:

(a) Contenido de usuario;

(b) cualquier contenido puesto a disposición por terceros; o

Reconoces y aceptas que Process Street se reserva el derecho, y puede de vez en cuando, monitorizar cualquier información transmitida o recibida a través del Servicio con fines operativos y otros. Si en algún momento Process Street decide monitorizar el contenido, Process Street sigue sin asumir responsabilidad por el contenido ni por cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso del contenido. Durante la monitorización, la información puede examinarse, registrarse, copiarse y usarse de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

9. Salidas de IA; tu responsabilidad por aprobaciones

Dash es un compañero de IA. Genera salidas según tus instrucciones, la memoria de tu workspace y los datos que lee de las herramientas que conectas. Las salidas de IA pueden ser inexactas, incompletas o desactualizadas. Eres responsable de revisar el trabajo de Dash antes de confiar en él.

Cuando Dash realiza acciones que envían, publican, escriben o gastan en tu nombre, Dash solicita tu aprobación antes de ejecutar. Al aprobar una acción, confirmas que has revisado la acción y aceptas responsabilidad por ella. Process Street no es responsable de las consecuencias de las acciones que apruebes.

Eres responsable de las acciones de los usuarios que autorizas a interactuar con Dash en tu workspace, incluidas las aprobaciones que concedan. Los admins del workspace son responsables de establecer y aplicar políticas internas sobre qué canales puede unirse Dash, qué herramientas puede conectar Dash y qué usuarios pueden conceder aprobaciones.

10. Conducta prohibida

Al usar el Servicio aceptas no:

(a) usar el Servicio para cualquier fin ilegal o en violación de cualquier ley local, autonómica, nacional o internacional;

(b) violar, o animar a otros a violar, cualquier derecho de un tercero, incluso infringiendo o apropiándose indebidamente de cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros;

(c) publicar información privada o identificable personalmente de otras personas, como números de tarjeta de crédito, domicilios o números de Seguridad Social o identificación nacional;

(d) interferir con funciones relacionadas con la seguridad del Servicio, incluso:

(i) desactivar o eludir funciones que impiden o limitan el uso o la copia de cualquier contenido; o

(ii) hacer ingeniería inversa o intentar de otro modo descubrir la fuente de cualquier parte del Servicio salvo en la medida en que la actividad esté expresamente permitida por la ley aplicable;

(e) interferir con el funcionamiento del Servicio o el disfrute del Servicio por cualquier usuario, incluso:

(i) subir o difundir de otro modo cualquier virus, adware, spyware, gusano u otra carga maliciosa;

(ii) hacer cualquier oferta o anuncio no solicitado a otro usuario del Servicio;

(iii) recopilar información personal sobre otro usuario o tercero sin consentimiento; o

(iv) interferir o interrumpir cualquier red, equipo o servidor conectado al Servicio o usado para proporcionar el Servicio;

(f) realizar cualquier actividad fraudulenta, incluido hacerse pasar por cualquier persona o entidad, afirmar una afiliación falsa o acceder a cualquier otra cuenta del Servicio sin permiso;

(g) compartir tus credenciales de cuenta con cualquier otra persona o entidad;

(h) vender o transferir de otro modo el acceso concedido bajo estos Términos o cualquier Material (según se define en la Sección 5), o cualquier derecho o capacidad de ver, acceder o usar cualquier Material;

(i) usar el Servicio para crear un producto de compañero de IA competidor, o para entrenar cualquier modelo de IA que compita con Dash; o

(j) intentar realizar cualquiera de los actos descritos en esta Sección 10, o ayudar o permitir que cualquier persona participe en cualquiera de los actos descritos en esta Sección 10.

11. Digital Millennium Copyright Act

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y te pedimos que tú también lo hagas. Responderemos a avisos de presunta infracción de copyright que se nos proporcionen de acuerdo con la Digital Millennium Copyright Act (la "DMCA"). Envía avisos DMCA a [email protected].

12. HIPAA

En la medida en que:

(i) estés sujeto a la Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 y a los reglamentos promulgados bajo ella (colectivamente, "HIPAA"); y

(ii) tu uso del Servicio requiera que Process Street cree, reciba, mantenga o transmita información de salud protegida ("PHI") para ti o en tu nombre como business associate (según define esos términos HIPAA),

declaras y garantizas que celebrarás el acuerdo de business associate de Process Street antes de divulgar o poner a disposición de Process Street cualquier PHI en cualquier forma.

13. Modificación de estos Términos

Nos reservamos el derecho a cambiar estos Términos con efectos futuros en cualquier momento. Revisa estos Términos periódicamente para ver cambios. Si un cambio en estos Términos modifica materialmente tus derechos u obligaciones, podemos exigir que aceptes los Términos modificados para seguir usando el Servicio. Las modificaciones materiales entran en vigor al aceptar los Términos modificados. Las modificaciones inmateriales entran en vigor al publicarse.

Salvo lo expresamente permitido en esta Sección 13, estos Términos solo pueden modificarse mediante un acuerdo escrito firmado por representantes autorizados de las partes de estos Términos. Las disputas que surjan bajo estos Términos se resolverán de acuerdo con la versión de estos Términos vigente en el momento en que surgió la disputa.

14. Plazo, terminación y modificación del Servicio

14.1 Plazo

Estos Términos entran en vigor cuando aceptas los Términos o instalas, accedes o usas el Servicio por primera vez, y finalizan cuando se terminan según se describe en la Sección 14.2.

14.2 Terminación

Si violas cualquier disposición de estos Términos, tu autorización para acceder al Servicio y estos Términos terminarán automáticamente. Además, Process Street puede, a su entera discreción, terminar estos Términos o tu cuenta en el Servicio, o suspender o terminar tu acceso al Servicio, en cualquier momento por cualquier motivo o sin motivo, con o sin aviso.

Puedes terminar tu cuenta y estos Términos en cualquier momento ejecutando el comando Clean Workspace desde tu dashboard de Dash o contactando con [email protected].

14.3 Efecto de la terminación

Tras la terminación de estos Términos:

(a) tus derechos de licencia terminarán y deberás cesar inmediatamente todo uso del Servicio;

(b) ya no estarás autorizado a acceder a tu cuenta ni al Servicio;

(d) todas las obligaciones de pago acumuladas antes de la terminación y las Secciones 4.3, 5, 9, 14.3, 15, 16, 17, 18 y 19 sobrevivirán.

14.4 Modificación del Servicio

Process Street se reserva el derecho a modificar o discontinuar el Servicio en cualquier momento (incluido limitar o discontinuar ciertas funciones del Servicio), temporal o permanentemente, sin avisarte. Process Street no tendrá responsabilidad por ningún cambio en el Servicio ni por ninguna suspensión o terminación de tu acceso o uso del Servicio.

15. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley, eres responsable de tu uso del Servicio, y defenderás e indemnizarás a Process Street y a sus directivos, consejeros, empleados, consultores, afiliadas, subsidiarias y agentes (conjuntamente, las "Entidades de Process Street") frente a cualquier reclamación presentada por un tercero, y cualquier responsabilidad, daño, pérdida y gasto relacionado, incluidos honorarios y costes razonables de abogados, derivados de o conectados con:

(a) tu uso no autorizado o uso indebido del Servicio;

(b) tu violación de cualquier parte de estos Términos, cualquier declaración, garantía o acuerdo referenciado en estos Términos, o cualquier ley o reglamento aplicable;

(c) tu violación de cualquier derecho de tercero, incluido cualquier derecho de propiedad intelectual o de publicidad, confidencialidad, otra propiedad o privacidad;

(d) cualquier acción que Dash haya realizado en tu nombre bajo tu dirección o con tu aprobación; o

(e) cualquier disputa o cuestión entre tú y cualquier tercero.

Nos reservamos el derecho, a nuestra costa, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que de otro modo esté sujeto a indemnización por tu parte (sin limitar tus obligaciones de indemnización respecto a ese asunto), y en ese caso aceptas cooperar con nuestra defensa de dichas reclamaciones.

16. Descargos; sin garantías

El Servicio y todos los materiales y contenido disponibles a través del Servicio se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Process Street rechaza todas las garantías de cualquier tipo, expresas o implícitas, relacionadas con el Servicio y todos los materiales y contenido disponibles a través del Servicio, incluidas:

(a) cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, título, disfrute pacífico o no infracción; y

(b) cualquier garantía derivada del curso de negociación, uso o comercio.

Process Street no garantiza que el Servicio o cualquier parte del Servicio, o cualquier material o contenido ofrecido a través del Servicio, será ininterrumpido, seguro, exacto o libre de errores, virus u otros componentes dañinos, y Process Street no garantiza que cualquiera de esos problemas será corregido.

Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, que obtengas del Servicio, de las entidades de Process Street o de cualquier material o contenido disponible a través del Servicio creará garantía alguna respecto a cualquiera de las entidades de Process Street o el Servicio que no esté expresamente indicada en estos Términos. No somos responsables de ningún daño que pueda resultar del Servicio y de tus tratos con cualquier otro usuario del Servicio. Entiendes y aceptas que usas cualquier parte del Servicio bajo tu propia discreción y riesgo, y que no somos responsables de ningún daño a tu propiedad (incluido tu sistema informático o dispositivo móvil usado en relación con el Servicio) ni de ninguna pérdida de datos, incluido Contenido de usuario.

Las limitaciones, exclusiones y descargos de esta sección se aplican en la máxima medida permitida por la ley.

Process Street no rechaza ninguna garantía u otro derecho que Process Street tenga prohibido rechazar bajo la ley aplicable.

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso las entidades de Process Street serán responsables frente a ti por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos (incluidos daños por pérdida de beneficios, goodwill o cualquier otra pérdida intangible) derivados de o relacionados con tu acceso o uso, o tu imposibilidad de acceder o usar, el Servicio o cualquier material o contenido del Servicio, ya sea basado en garantía, contrato, responsabilidad extracontractual (incluida negligencia), estatuto o cualquier otra teoría legal, y tanto si cualquier entidad de Process Street ha sido informada de la posibilidad de daño como si no.

Salvo lo dispuesto en la Sección 18.5 y en la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad agregada de las entidades de Process Street frente a ti por todas las reclamaciones derivadas de o relacionadas con el uso o la imposibilidad de usar cualquier parte del Servicio, o de otro modo bajo estos Términos, ya sea en contrato, responsabilidad extracontractual u otro, se limita al mayor de:

(a) el importe que hayas pagado a Process Street por acceder al Servicio y usarlo en los 12 meses anteriores al evento o circunstancia que dio lugar a la reclamación; o

(b) 100 $.

Cada disposición de estos Términos que establece una limitación de responsabilidad, descargo de garantías o exclusión de daños pretende asignar, y asigna, los riesgos entre las partes bajo estos Términos. Esta asignación es un elemento esencial de la base del acuerdo entre las partes. Cada una de estas disposiciones es separable e independiente de todas las demás disposiciones de estos Términos. Las limitaciones de esta Sección 17 se aplicarán incluso si cualquier remedio limitado falla en su propósito esencial.

18. Resolución de disputas y arbitraje

18.1 En general

Con el fin de resolver disputas entre tú y Process Street de la forma más rápida y económica, y salvo lo descrito en las Secciones 18.2 y 18.3, tú y Process Street aceptáis que toda disputa que surja en relación con estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante.

El arbitraje es menos formal que una demanda judicial. El arbitraje usa un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, puede permitir un descubrimiento más limitado que en los tribunales y puede estar sujeto a una revisión judicial muy limitada. Los árbitros pueden conceder los mismos daños y remedios que un tribunal. Este acuerdo de arbitrar disputas incluye todas las reclamaciones derivadas de o relacionadas con cualquier aspecto de estos Términos, ya se basen en contrato, responsabilidad extracontractual, estatuto, fraude, falsa declaración o cualquier otra teoría legal, e independientemente de si la reclamación surge durante o después de la terminación de estos Términos.

Entiendes y aceptas que, al aceptar estos Términos, tú y Process Street renunciáis al derecho a un juicio con jurado o a participar en una acción colectiva.

18.2 Excepciones

A pesar de las disposiciones de la Sección 18.1, nada en estos Términos se considerará una renuncia, exclusión o limitación de otro modo del derecho de cualquiera de las partes a:

(a) presentar una acción individual ante un tribunal de menor cuantía;

(b) perseguir una acción de aplicación a través de la agencia federal, estatal o local aplicable si dicha acción está disponible;

(d) presentar demanda ante un tribunal para abordar una reclamación de infracción de propiedad intelectual.

18.3 Exclusión voluntaria

Si no deseas resolver disputas mediante arbitraje vinculante, puedes excluirte de las disposiciones de esta Sección 18 dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que aceptes estos Términos enviando una carta a:

Process Street, Inc.
A la atención de: Departamento Legal, exclusión de arbitraje
201 Spear Street, #1100, PMB 3144
San Francisco, CA 94105
USA

Tu carta debe especificar:

(a) tu nombre legal completo;

(b) la dirección de email asociada con tu cuenta en el Servicio; y

Una vez que Process Street reciba tu Aviso de exclusión, esta Sección 18 quedará sin efecto y cualquier acción derivada de estos Términos se resolverá según lo establecido en la Sección 19.2. Las restantes disposiciones de estos Términos no se verán afectadas por tu Aviso de exclusión.

18.4 Árbitro

Cualquier arbitraje entre tú y Process Street se resolverá bajo la Federal Arbitration Act y será administrado por la American Arbitration Association ("AAA") bajo sus Consumer Arbitration Rules (colectivamente, "Reglas AAA") según sean modificadas por estos Términos. Las Reglas AAA y formularios de presentación están disponibles online en www.adr.org, llamando a la AAA al 1-800-778-7879 o contactando con Process Street. El árbitro tiene autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relativa a la interpretación, aplicabilidad o ejecutabilidad de este acuerdo de arbitraje vinculante.

18.5 Aviso de arbitraje; proceso

La parte que pretenda solicitar arbitraje debe enviar primero un aviso escrito de la disputa a la otra parte por correo certificado de EE. UU. o por Federal Express (firma requerida) o, solo si la otra parte no ha proporcionado una dirección física actual, por correo electrónico ("Aviso de arbitraje").

La dirección de Process Street para Avisos es:

Process Street, Inc.
201 Spear Street, #1100, PMB 3144
San Francisco, CA 94105
USA

El Aviso de arbitraje debe:

(a) describir la naturaleza y base de la reclamación o disputa; y

(b) exponer el remedio específico solicitado ("Demanda").

Las partes harán esfuerzos de buena fe para resolver la reclamación directamente, pero si las partes no llegan a un acuerdo para hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del Aviso de arbitraje, tú o Process Street podréis iniciar un procedimiento arbitral.

Todos los procedimientos arbitrales entre las partes serán confidenciales salvo acuerdo escrito en contrario. Durante el arbitraje, el importe de cualquier oferta de acuerdo hecha por ti o Process Street no debe divulgarse al árbitro hasta después de que el árbitro emita una decisión final y laudo, si lo hubiera.

Si el árbitro te concede un importe superior al último importe de acuerdo escrito ofrecido por Process Street para resolver la disputa antes del laudo, Process Street te pagará el mayor de:

(i) el importe concedido por el árbitro; o

(ii) 10.000 $.

18.6 Tasas

Si inicias arbitraje de acuerdo con estos Términos, Process Street te reembolsará el pago de la tasa de presentación, salvo que tu reclamación sea por más de 10.000 $, en cuyo caso el pago de cualquier tasa se decidirá por las Reglas AAA.

Cualquier audiencia arbitral tendrá lugar en una ubicación que se acuerde en el Condado de San Francisco, California, pero si la reclamación es de 10.000 $ o menos, puedes elegir si el arbitraje se realizará:

(a) únicamente sobre la base de documentos presentados al árbitro;

(b) mediante una audiencia telefónica sin comparecencia; o

(c) mediante una audiencia presencial según establezcan las Reglas AAA en el condado (o parroquia) de tu dirección de facturación.

Si el árbitro determina que la sustancia de tu reclamación o el remedio solicitado en la Demanda es frívolo o se presentó con un fin indebido (según los estándares establecidos en la Federal Rule of Civil Procedure 11(b)), el pago de todas las tasas se regirá por las Reglas AAA. En ese caso, aceptas reembolsar a Process Street todos los importes previamente desembolsados por ella que de otro modo serían tu obligación pagar bajo las Reglas AAA.

Independientemente de cómo se realice el arbitraje, el árbitro debe emitir una decisión escrita razonada suficiente para explicar las conclusiones esenciales en las que se basan la decisión y el laudo, si lo hubiera. El árbitro puede dictar resoluciones y resolver disputas sobre el pago y reembolso de tasas o gastos en cualquier momento durante el procedimiento y a solicitud de cualquiera de las partes realizada dentro de los 14 días posteriores a la decisión del árbitro sobre el fondo.

18.7 Sin acciones colectivas

Tú y Process Street aceptáis que cada uno solo podrá presentar reclamaciones contra el otro en su capacidad individual y no como demandante o miembro de una clase en cualquier supuesto procedimiento colectivo o representativo.

Además, salvo que tú y Process Street acordéis lo contrario, el árbitro no podrá consolidar reclamaciones de más de una persona ni presidir de otro modo ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo.

18.8 Modificaciones a esta disposición de arbitraje

Si Process Street realiza cualquier cambio futuro en esta disposición de arbitraje, distinto de un cambio en la dirección de Process Street para Aviso de arbitraje, puedes rechazar el cambio enviándonos un aviso escrito dentro de los 30 días posteriores al cambio a la dirección de Process Street para Aviso de arbitraje, en cuyo caso tu cuenta con Process Street se terminará inmediatamente y esta disposición de arbitraje, tal como estaba vigente inmediatamente antes de los cambios que rechazaste, sobrevivirá.

18.9 Ejecutabilidad

Si la Sección 18.7 o la totalidad de esta Sección 18 se considera no ejecutable, o si Process Street recibe de ti un Aviso de exclusión, entonces la totalidad de esta Sección 18 será nula y sin efecto y, en ese caso, la jurisdicción y el foro exclusivos descritos en la Sección 19.2 regirán cualquier acción derivada de o relacionada con estos Términos.

19. Miscelánea

19.1 Términos generales

Estos Términos, junto con la Política de privacidad y cualquier acuerdo expresamente incorporado por referencia en estos Términos, constituyen el entendimiento y acuerdo completo y exclusivo entre tú y Process Street respecto a tu uso del Servicio. No puedes ceder ni transferir estos Términos ni tus derechos bajo estos Términos, en todo o en parte, por ministerio de la ley o de otro modo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos en cualquier momento sin aviso ni consentimiento.

La falta de exigir el cumplimiento de cualquier disposición no afectará nuestro derecho a exigir el cumplimiento en cualquier otro momento posterior, ni una renuncia por nuestra parte a cualquier incumplimiento de estos Términos, o de cualquier disposición de estos Términos, constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior o a la propia disposición. El uso de encabezados de sección en estos Términos es solo por conveniencia y no tendrá impacto en la interpretación de ninguna disposición. En estos Términos, el uso de la palabra "incluyendo" significa "incluyendo, sin limitación".

Si alguna parte de estos Términos se considera inválida o no ejecutable, la parte no ejecutable tendrá efecto en la máxima medida posible, y las partes restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

19.2 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta principios de conflicto de leyes. Tú y Process Street os sometéis a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de San Francisco, California, para resolver cualquier demanda o procedimiento judicial permitido bajo estos Términos. Operamos el Servicio desde nuestras oficinas en Estados Unidos, y no declaramos que los Materiales incluidos en el Servicio sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros lugares.

19.3 Política de privacidad

Lee la Política de privacidad atentamente para información relativa a nuestra recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de tu información personal.

19.4 Acuerdo de tratamiento de datos

Si tratas datos personales de interesados del EEE, Reino Unido o Suiza a través de Dash, el Anexo de tratamiento de datos se incorpora a estos Términos por referencia y se aplica a dicho tratamiento.

19.5 Términos adicionales

Tu uso del Servicio está sujeto a todos los términos, políticas, reglas o directrices adicionales aplicables al Servicio o a ciertas funciones del Servicio que podamos publicar o enlazar desde el Servicio (los "Términos adicionales"). Todos los Términos adicionales se incorporan por esta referencia y forman parte de estos Términos.

19.6 Consentimiento para comunicaciones electrónicas

Al usar el Servicio, consientes recibir ciertas comunicaciones electrónicas nuestras según se describe con más detalle en nuestra Política de privacidad. Lee nuestra Política de privacidad para saber más sobre nuestras prácticas de comunicaciones electrónicas. Aceptas que cualquier aviso, acuerdo, divulgación u otra comunicación que te enviemos electrónicamente satisfará cualquier requisito legal de comunicación, incluido que dichas comunicaciones sean por escrito.

19.7 Información de contacto

El Servicio lo ofrece Process Street, Inc., ubicada en:

201 Spear Street, #1100, PMB 3144
San Francisco, CA 94105
USA

Puedes contactarnos enviando correspondencia a esa dirección o escribiéndonos a [email protected].

19.8 Aviso para residentes de California

Si eres residente de California, bajo la California Civil Code Section 1789.3, puedes contactar por escrito con la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs en:

1625 N. Market Blvd., Suite S-202
Sacramento, California 95834

o por teléfono en el (800) 952-5210 para resolver una reclamación sobre el Servicio o recibir más información sobre el uso del Servicio.

19.9 Sin obligación de soporte

No tenemos obligación de proporcionar soporte para el Servicio. En los casos en que podamos ofrecer soporte, dicho soporte estará sujeto a las políticas publicadas.

20. Aviso sobre Apple

Esta Sección 20 solo se aplica en la medida en que estés usando una aplicación móvil de Dash en un dispositivo iOS. Reconoces que estos Términos son solo entre tú y Process Street, no con Apple Inc. ("Apple"), y que Apple no es responsable del Servicio ni de su contenido. Apple no tiene obligación de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte respecto al Servicio.

Si el Servicio no cumple cualquier garantía aplicable, puedes notificar a Apple y Apple te reembolsará cualquier precio de compra aplicable de la aplicación móvil; y, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto al Servicio. Apple no es responsable de atender ninguna reclamación tuya o de terceros relacionada con el Servicio o con tu posesión o uso del Servicio, incluidas:

(a) reclamaciones de responsabilidad por producto;

(b) cualquier reclamación de que el Servicio no cumple cualquier requisito legal o regulatorio aplicable; o

Apple no es responsable de la investigación, defensa, acuerdo o cierre de cualquier reclamación de terceros de que el Servicio o tu posesión y uso del Servicio infringe derechos de propiedad intelectual de un tercero. Aceptas cumplir cualesquiera términos de terceros aplicables al usar el Servicio.

Apple y las subsidiarias de Apple son beneficiarias terceras de estos Términos, y tras tu aceptación de estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos frente a ti como beneficiaria tercera de estos Términos.

Declaras y garantizas que:

(i) no estás ubicado en un país sujeto a embargo del Gobierno de EE. UU. o que haya sido designado por el Gobierno de EE. UU. como país que "apoya el terrorismo"; y

(ii) no figuras en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.

Estos Términos están adaptados de los Términos de Servicio de Process Street, Inc. Dash está creado por Process Street, Inc.