Conditions d’utilisation

Introduction

Bienvenue dans Dash, un coéquipier IA créé par Process Street, Inc. ("Process Street", "nous", "notre", "nos"). Ces Conditions d'utilisation s'appliquent à votre utilisation de Dash, du site marketing dashpup.ai, du dashboard app.dashpup.ai, de l'application Dash Slack, de toute future application Dash Microsoft Teams, ainsi que de tout site web, réseau, application et autre service connexe (collectivement, le "Service"). Ces Conditions d'utilisation constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous et Process Street concernant votre utilisation du Service.

Veuillez lire attentivement les conditions suivantes.

En cliquant sur "J'accepte", en installant Dash, en créant un compte ou en accédant au Service ou en l'utilisant de toute autre manière, vous reconnaissez avoir lu et compris et, comme condition de votre utilisation du Service, acceptez d'être lié par les conditions suivantes, y compris la Politique de confidentialité (ensemble, les présentes "Conditions"). Si vous n'êtes pas éligible ou si vous n'acceptez pas les Conditions, vous n'avez pas notre autorisation d'utiliser le Service. Votre utilisation du Service et la fourniture du Service par Process Street constituent un accord entre Process Street et vous d'être liés par ces Conditions.

Avis d'arbitrage.

Sauf pour certains types de litiges décrits à la Section 17, vous acceptez que les litiges découlant de ces Conditions soient résolus par arbitrage individuel contraignant, et en acceptant ces Conditions, vous et Process Street renoncez chacun au droit à un procès avec jury ou à participer à toute action collective ou procédure représentative. Vous acceptez de renoncer à votre droit d'aller au tribunal pour faire valoir ou défendre vos droits au titre de ce contrat (sauf pour les affaires pouvant être portées devant une juridiction de proximité). Vos droits seront déterminés par un arbitre neutre et non par un juge ou un jury. (Voir Section 17.)

1. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le Service. En acceptant ces Conditions, vous nous déclarez et garantissez que :

(a) vous avez au moins 18 ans ;

(b) vous n'avez pas précédemment été suspendu ou retiré du Service ; et

Si vous êtes une entité, organisation ou société, la personne qui accepte ces Conditions en votre nom déclare et garantit qu'elle a l'autorité pour vous lier à ces Conditions, et vous acceptez d'être lié par ces Conditions.

2. Comptes et inscription

Pour accéder à la plupart des fonctionnalités du Service, vous devez créer un compte. Chaque utilisateur doit avoir un compte séparé. Lors de l'inscription, vous pouvez être tenu de nous fournir des informations vous concernant, comme votre nom, adresse email ou autres coordonnées. Vous acceptez que les informations fournies soient exactes et de les maintenir exactes et à jour à tout moment.

Lors de votre inscription, il vous sera demandé de fournir un mot de passe ou de vous authentifier via OAuth avec Slack, Microsoft Teams lorsqu'il sera disponible, ou un fournisseur d'identité tiers. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe forts combinant majuscules, minuscules, chiffres et symboles. Vous ne pouvez pas divulguer votre mot de passe ni partager, prêter ou transférer votre ID de compte ou mot de passe. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de votre compte et mot de passe, et vous acceptez la responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte.

Si vous pensez que votre compte n'est plus sécurisé, vous devez nous en informer immédiatement à [email protected].

3. Conditions de paiement

Certaines fonctionnalités du Service peuvent nécessiter le paiement de frais. Avant de payer des frais, vous aurez la possibilité d'examiner et d'accepter les frais qui vous seront facturés. Tous les frais sont en dollars américains et, sauf obligation légale, ne sont pas remboursables.

3.1 Prix

Process Street se réserve le droit de déterminer les tarifs du Service. Process Street fera des efforts raisonnables pour maintenir à jour les informations tarifaires publiées sur le site. Nous vous encourageons à consulter notre page tarifs régulièrement pour connaître les tarifs en vigueur.

Process Street peut modifier les frais de toute fonctionnalité du Service, y compris des frais ou charges supplémentaires, si Process Street vous en informe à l'avance avant leur application. Process Street, à sa seule discrétion, peut proposer des offres promotionnelles avec des fonctionnalités et tarifs différents à tout client de Process Street. Ces offres promotionnelles, sauf si elles vous sont faites, ne s'appliqueront pas à votre offre ni à ces Conditions.

3.2 Crédits et facturation basée sur les crédits

Dash utilise un modèle d'utilisation basé sur des crédits. Les crédits correspondent au coût de modèle et de calcul du travail effectué par Dash pour votre compte. Les nouveaux workspaces reçoivent une allocation gratuite unique de crédits pour démarrer, sans carte bancaire. Les plans payants incluent une allocation mensuelle récurrente de crédits.

Les crédits sont consommés lorsque Dash effectue du travail. Le coût en crédits des types de tâches courantes est publié sur notre page tarifs. Les crédits du plan gratuit sont uniques et ne sont pas reportés. Les crédits des plans payants ne sont pas reportés d'un mois sur l'autre, sauf mention expresse dans votre plan. Si vous épuisez vos crédits, Dash mettra en pause les nouvelles demandes et vous notifiera ; vous pouvez recharger avec un pack ponctuel de crédits ou passer à un plan supérieur. Les actions en attente d'approbation ne sont jamais annulées en cours d'exécution pour épuisement des crédits.

3.3 Autorisation

Vous autorisez Process Street ou notre prestataire de paiement à débiter le moyen de paiement indiqué dans votre compte de toutes les sommes relatives aux commandes que vous passez et à tout niveau de Service sélectionné tel que décrit dans ces Conditions ou publié par Process Street, y compris toutes taxes applicables.

Si vous payez des frais par carte bancaire, Process Street ou son prestataire de paiement peut demander une préautorisation de votre carte avant l'achat afin de vérifier que la carte est valide et dispose des fonds ou du crédit nécessaires pour couvrir l'achat.

Si vous choisissez d'effectuer des paiements via une chambre de compensation automatisée valide ("ACH"), vous acceptez que :

(a) ces Conditions constituent un "écrit signé par vous" au titre de toute loi ou réglementation applicable ;

(b) vous consentez à la remise électronique des informations contenues dans ces Conditions ;

(c) vous autorisez Process Street (ou son agent) à effectuer toute demande que nous jugeons nécessaire pour valider tout litige concernant votre paiement, ce qui peut inclure la demande d'un rapport de crédit et la réalisation d'autres vérifications de crédit ou la vérification des informations fournies auprès de bases de données tierces ; et

(d) vous autorisez Process Street (ou son agent) à initier une ou plusieurs opérations de débit ACH (retraits), et vous autorisez l'institution financière détenant votre compte bancaire autorisé à déduire ces paiements selon les montants et la fréquence indiqués dans votre plan de paiement alors en vigueur.

3.4 Service d'abonnement

Le Service peut inclure des paiements automatiquement récurrents pour des frais périodiques ("Service d'abonnement"). Si vous activez un Service d'abonnement, vous autorisez Process Street à débiter périodiquement, à l'avenir et jusqu'à l'annulation des paiements récurrents ou de votre compte, toutes les sommes dues au plus tard à leur date d'échéance.

La "Date de facturation de l'abonnement" est le jour où vous avez acheté votre premier abonnement au Service, puis le même jour de chaque mois ou année ensuite, selon que vous avez acheté un abonnement mensuel ou annuel. Votre compte sera automatiquement débité à la Date de facturation de l'abonnement pour tous les frais et taxes applicables à la période d'abonnement suivante. L'abonnement se poursuivra sauf si vous l'annulez ou si nous y mettons fin.

Pour les abonnements mensuels, vous devez annuler votre abonnement avant la Date de facturation de l'abonnement afin d'éviter la facturation des Frais d'abonnement périodiques suivants. Pour les abonnements annuels, vous devez annuler votre abonnement au moins 30 jours avant la Date de facturation de l'abonnement pour éviter d'être facturé.

Nous facturerons les Frais d'abonnement périodiques sur le moyen de paiement que vous nous fournissez lors de l'inscription (ou sur un autre moyen de paiement si vous modifiez vos informations de paiement). Vous pouvez annuler le Service d'abonnement en nous écrivant à [email protected] ou depuis la page Facturation de votre dashboard Dash.

3.5 Remboursements

Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant votre premier débit payé si vous avez utilisé moins de 10 % de vos crédits mensuels. Les remboursements hors de cette fenêtre sont à notre discrétion. Nous rembourserons sur le moyen de paiement initial.

3.6 Comptes en défaut

Process Street peut suspendre ou résilier l'accès au Service, y compris les parties payantes du Service, pour tout compte dont un montant est dû mais impayé. En plus du montant dû pour le Service, un compte en défaut se verra facturer les frais ou charges accessoires à tout chargeback ou recouvrement de tout montant impayé, y compris les frais de recouvrement.

4. Licences

4.1 Licence limitée

Sous réserve de votre respect complet et continu de ces Conditions, Process Street vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et révocable pour accéder au Service et l'utiliser uniquement pour votre usage personnel ou, si vous êtes une entreprise, à des fins commerciales internes.

4.2 Restrictions de licence

Sauf et uniquement dans la mesure où une telle restriction est interdite par la loi applicable, vous ne pouvez pas :

(a) modifier, désassembler, décompiler ou faire de l'ingénierie inverse du Service ;

(b) reproduire, distribuer, afficher publiquement ou exécuter publiquement le Service ; ou

(c) interférer avec ou contourner toute fonctionnalité du Service, y compris tout mécanisme de sécurité, d'approbation ou de contrôle d'accès.

Si la loi applicable vous interdit d'utiliser le Service, vous ne pouvez pas l'utiliser.

4.3 Feedback

Si vous choisissez de fournir des commentaires et suggestions concernant des problèmes, modifications proposées ou améliorations du Service ("Feedback"), vous accordez par les présentes à Process Street un droit illimité, perpétuel, irrévocable, non exclusif, entièrement payé et libre de redevances d'exploiter le Feedback de toute manière et à toute fin, y compris pour améliorer le Service et créer d'autres produits et services.

5. Propriété ; droits propriétaires

Le Service est détenu et exploité par Process Street. Les interfaces visuelles, graphismes, designs, compilations, informations, données, logiciels, mascottes (y compris la mascotte Dash), produits, services et tous les autres éléments du Service ("Matériels") fournis par Process Street sont protégés par les lois de propriété intellectuelle et autres lois.

Tous les Matériels inclus dans le Service sont la propriété de Process Street ou de ses concédants tiers. Sauf autorisation expresse de Process Street, vous ne pouvez pas utiliser les Matériels. Process Street se réserve tous les droits sur les Matériels qui ne sont pas expressément accordés dans ces Conditions.

6. Services tiers et sites liés

Dash est conçu pour fonctionner aux côtés d'outils et services tiers que vous autorisez, notamment Slack, Microsoft Teams lorsqu'il sera disponible, HubSpot, Salesforce, Stripe, Gmail, Google Workspace, Notion, Linear, GitHub et autres. En connectant un service tiers à Dash, vous acceptez que Process Street puisse transférer des informations entre Dash et ce service dans la mesure nécessaire pour effectuer le travail que vous demandez à Dash.

Les services tiers ne sont pas sous le contrôle de Process Street. Dans toute la mesure permise par la loi, Process Street n'est pas responsable de la collecte, de l'utilisation ou de la divulgation par un service tiers des informations que vous demandez à Dash de lui envoyer.

Le Service peut aussi contenir des liens vers des sites web tiers. Les sites liés ne sont pas sous le contrôle de Process Street, et Process Street n'est pas responsable de leur contenu.

7. Logiciels tiers

Le Service peut inclure ou incorporer des composants logiciels tiers généralement disponibles gratuitement sous des licences accordant aux destinataires de larges droits de copier, modifier et distribuer ces composants ("Composants tiers"). Bien que le Service vous soit fourni sous réserve de ces Conditions, rien dans ces Conditions n'empêche, ne limite ou n'est destiné à empêcher ou limiter votre obtention de Composants tiers au titre des licences tierces applicables ni à limiter votre utilisation des Composants tiers au titre de ces licences. Pour une liste des composants open source utilisés dans le Service, veuillez contacter [email protected].

8. Contenu utilisateur

8.1 Contenu utilisateur en général

Certaines fonctionnalités du Service permettent aux utilisateurs de fournir du contenu à Dash, y compris messages adressés à Dash, fichiers, prompts, brouillons, instructions et résultats produits par Dash pour votre compte, ainsi que les données lues par Dash depuis les outils tiers que vous autorisez (collectivement, "Contenu utilisateur"). Vous conservez tout droit d'auteur et autres droits propriétaires que vous pouvez détenir sur le Contenu utilisateur que vous fournissez à Dash ou via Dash.

8.2 Octroi d'une licence limitée à Process Street

En fournissant du Contenu utilisateur au Service ou via celui-ci, vous accordez à Process Street un droit et une licence mondiaux, non exclusifs, libres de redevances et entièrement payés (avec droit de sous-licencier) pour héberger, stocker, transférer, afficher, exécuter, reproduire, modifier aux fins de mise en forme pour affichage et distribuer votre Contenu utilisateur uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir le Service.

Process Street n'utilise pas votre Contenu utilisateur pour entraîner des modèles IA, et nous exigeons contractuellement de nos sous-traitants de modèles et d'infrastructure qu'ils ne l'utilisent pas non plus pour l'entraînement.

8.3 Octroi d'une licence limitée aux autres utilisateurs

Certaines fonctionnalités du Service peuvent vous permettre de rendre votre Contenu utilisateur accessible à d'autres utilisateurs du Service, y compris d'autres membres de votre workspace Slack, et du workspace Microsoft Teams lorsque le support Teams sera disponible. Si vous choisissez de rendre votre Contenu utilisateur accessible à d'autres utilisateurs, vous leur accordez une licence non exclusive pour accéder à ce Contenu utilisateur et l'utiliser comme permis par ces Conditions et les fonctionnalités du Service.

8.4 Déclarations et garanties relatives au Contenu utilisateur

Process Street décline toute responsabilité liée au Contenu utilisateur. Vous êtes seul responsable de votre Contenu utilisateur et des conséquences de la fourniture de Contenu utilisateur via le Service. En fournissant du Contenu utilisateur via le Service, vous affirmez, déclarez et garantissez que :

(a) vous êtes le créateur et propriétaire du Contenu utilisateur, ou disposez des licences, droits, consentements et autorisations nécessaires pour autoriser Process Street et les utilisateurs du Service à utiliser et distribuer votre Contenu utilisateur selon les besoins pour exercer les licences que vous accordez dans cette Section, de la manière envisagée par Process Street, le Service et ces Conditions ;

(b) votre Contenu utilisateur, et l'utilisation de votre Contenu utilisateur telle qu'envisagée par ces Conditions, ne porte pas et ne portera pas atteinte à :

(i) tout droit de tiers, y compris droit d'auteur, marque, brevet, secret commercial, droit moral, droit à la vie privée, droit à l'image ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou propriétaire ;

(ii) calomnier, diffamer, dénigrer ou porter atteinte au droit à la vie privée, au droit à l'image ou à d'autres droits de propriété de toute autre personne ; ou

(iii) amener Process Street à violer toute loi ou réglementation ; et

(c) votre Contenu utilisateur ne contient aucune information ou contenu illégal (y compris, sans limitation, la divulgation d'informations privilégiées au titre du droit des valeurs mobilières ou de secrets commerciaux d'une autre partie) ;

(d) votre Contenu utilisateur ne pourrait pas être jugé par une personne raisonnable comme répréhensible, blasphématoire, indécent, pornographique, harcelant, menaçant, abusif, embarrassant, haineux, nuisible aux enfants ou autrement inapproprié.

8.5 Avertissement relatif au Contenu utilisateur

Nous n'avons aucune obligation d'éditer ou contrôler le Contenu utilisateur que vous ou d'autres utilisateurs postez ou publiez, et ne serons en aucun cas responsables du Contenu utilisateur. Process Street peut toutefois, à tout moment et sans préavis, examiner, supprimer, modifier ou bloquer tout Contenu utilisateur qui, à notre seul jugement, viole ces Conditions ou est autrement répréhensible.

Vous comprenez qu'en utilisant le Service vous serez exposé à du Contenu utilisateur provenant de diverses sources, y compris du contenu généré par Dash lui-même, et reconnaissez que le Contenu utilisateur et les résultats générés par IA peuvent être inexacts, offensants, indécents ou répréhensibles. Vous acceptez de renoncer, et renoncez, à tout droit ou recours légal ou équitable que vous avez ou pourriez avoir contre Process Street concernant le Contenu utilisateur.

Si un utilisateur ou propriétaire de contenu nous notifie qu'un Contenu utilisateur ne serait pas conforme à ces Conditions, nous pouvons enquêter sur l'allégation et déterminer à notre seule discrétion s'il faut supprimer le Contenu utilisateur, ce que nous nous réservons le droit de faire à tout moment et sans préavis. Pour clarification, Process Street ne permet pas les activités portant atteinte au droit d'auteur sur le Service.

8.6 Surveillance du contenu

Process Street ne contrôle pas et n'a aucune obligation de surveiller :

(a) le Contenu utilisateur ;

(b) tout contenu mis à disposition par des tiers ; ou

Vous reconnaissez et acceptez que Process Street se réserve le droit, et peut de temps à autre, surveiller toute information transmise ou reçue via le Service à des fins opérationnelles et autres. Si Process Street choisit à tout moment de surveiller le contenu, Process Street n'assume toujours aucune responsabilité pour le contenu ni pour toute perte ou dommage subi du fait de l'utilisation du contenu. Pendant la surveillance, les informations peuvent être examinées, enregistrées, copiées et utilisées conformément à notre Politique de confidentialité.

9. Résultats IA ; votre responsabilité pour les approbations

Dash est un coéquipier IA. Il génère des résultats à partir de vos instructions, de la mémoire de votre workspace et des données qu'il lit dans les outils que vous connectez. Les résultats IA peuvent être inexacts, incomplets ou obsolètes. Vous êtes responsable de vérifier le travail de Dash avant de vous y fier.

Lorsque Dash effectue des actions qui envoient, publient, écrivent ou dépensent pour votre compte, Dash demande votre approbation avant exécution. En approuvant une action, vous confirmez que vous l'avez examinée et acceptez d'en assumer la responsabilité. Process Street n'est pas responsable des conséquences des actions que vous approuvez.

Vous êtes responsable des actions des utilisateurs que vous autorisez à interagir avec Dash dans votre workspace, y compris les approbations qu'ils accordent. Les admins du workspace sont responsables de définir et faire appliquer les politiques internes concernant les canaux que Dash peut rejoindre, les outils que Dash peut connecter et les utilisateurs qui peuvent accorder des approbations.

10. Conduite interdite

En utilisant le Service, vous acceptez de ne pas :

(a) utiliser le Service à toute fin illégale ou en violation de toute loi locale, étatique, nationale ou internationale ;

(b) violer, ou encourager d'autres personnes à violer, tout droit d'un tiers, y compris en portant atteinte ou en détournant tout droit de propriété intellectuelle tiers ;

(c) publier ou poster les informations privées ou personnellement identifiables d'autres personnes, telles que numéros de carte bancaire, adresses postales ou numéros de sécurité sociale ou d'identité nationale ;

(d) interférer avec les fonctionnalités liées à la sécurité du Service, notamment en :

(i) désactivant ou contournant les fonctionnalités qui empêchent ou limitent l'utilisation ou la copie de tout contenu ; ou

(ii) faisant de l'ingénierie inverse ou en tentant autrement de découvrir la source de toute partie du Service, sauf dans la mesure où l'activité est expressément permise par la loi applicable ;

(e) interférer avec le fonctionnement du Service ou la jouissance du Service par tout utilisateur, notamment en :

(i) téléversant ou diffusant autrement tout virus, adware, spyware, ver ou autre charge malveillante ;

(ii) faisant toute offre ou publicité non sollicitée à un autre utilisateur du Service ;

(iii) collectant des informations personnelles sur un autre utilisateur ou tiers sans consentement ; ou

(iv) interférant avec ou perturbant tout réseau, équipement ou serveur connecté au Service ou utilisé pour fournir le Service ;

(f) effectuer toute activité frauduleuse, notamment usurper l'identité de toute personne ou entité, prétendre à une fausse affiliation ou accéder sans autorisation à tout autre compte du Service ;

(g) partager vos identifiants de compte avec toute autre personne ou entité ;

(h) vendre ou transférer autrement l'accès accordé au titre de ces Conditions ou tout Matériel (tel que défini à la Section 5), ou tout droit ou capacité de visualiser, accéder à ou utiliser tout Matériel ;

(i) utiliser le Service pour construire un produit de coéquipier IA concurrent, ou pour entraîner tout modèle IA qui concurrence Dash ; ou

(j) tenter d'accomplir l'un des actes décrits dans cette Section 10, ou aider ou permettre à toute personne de se livrer à l'un des actes décrits dans cette Section 10.

11. Digital Millennium Copyright Act

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle d'autrui et vous demandons d'en faire autant. Nous répondrons aux notifications d'atteinte présumée au droit d'auteur qui nous sont fournies conformément au Digital Millennium Copyright Act (le "DMCA"). Envoyez les notifications DMCA à [email protected].

12. HIPAA

Dans la mesure où vous :

(i) êtes soumis au Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 et aux règlements pris en application de celui-ci (collectivement, "HIPAA") ; et

(ii) votre utilisation du Service exige que Process Street crée, reçoive, conserve ou transmette des informations de santé protégées ("PHI") pour vous ou pour votre compte en tant que business associate (au sens de ces termes dans HIPAA),

vous déclarez et garantissez que vous conclurez l'accord de business associate de Process Street avant de divulguer ou de mettre autrement à disposition de Process Street toute PHI sous quelque forme que ce soit.

13. Modification de ces Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions pour l'avenir à tout moment. Veuillez consulter périodiquement ces Conditions pour prendre connaissance des changements. Si une modification de ces Conditions modifie substantiellement vos droits ou obligations, nous pouvons exiger que vous acceptiez les Conditions modifiées afin de continuer à utiliser le Service. Les modifications substantielles prennent effet lors de votre acceptation des Conditions modifiées. Les modifications non substantielles prennent effet lors de leur publication.

Sauf disposition expresse de cette Section 13, ces Conditions ne peuvent être modifiées que par un accord écrit signé par les représentants autorisés des parties aux présentes Conditions. Les litiges découlant de ces Conditions seront résolus conformément à la version des Conditions en vigueur au moment où le litige est survenu.

14. Durée, résiliation et modification du Service

14.1 Durée

Ces Conditions prennent effet lorsque vous acceptez les Conditions ou installez, accédez à ou utilisez le Service pour la première fois, et prennent fin lorsqu'elles sont résiliées comme décrit à la Section 14.2.

14.2 Résiliation

Si vous violez une disposition de ces Conditions, votre autorisation d'accéder au Service et ces Conditions prennent automatiquement fin. En outre, Process Street peut, à sa seule discrétion, résilier ces Conditions ou votre compte sur le Service, ou suspendre ou résilier votre accès au Service, à tout moment pour quelque raison que ce soit ou sans raison, avec ou sans préavis.

Vous pouvez résilier votre compte et ces Conditions à tout moment en lançant la commande Clean Workspace depuis votre dashboard Dash ou en contactant [email protected].

14.3 Effet de la résiliation

À la résiliation de ces Conditions :

(a) vos droits de licence prendront fin et vous devrez cesser immédiatement toute utilisation du Service ;

(b) vous ne serez plus autorisé à accéder à votre compte ou au Service ;

(d) toutes les obligations de paiement accumulées avant la résiliation et les Sections 4.3, 5, 9, 14.3, 15, 16, 17, 18 et 19 survivront.

14.4 Modification du Service

Process Street se réserve le droit de modifier ou d'interrompre le Service à tout moment (y compris en limitant ou interrompant certaines fonctionnalités du Service), temporairement ou définitivement, sans préavis. Process Street ne sera pas responsable de toute modification du Service ni de toute suspension ou résiliation de votre accès au Service ou de votre utilisation du Service.

15. Indemnisation

Dans toute la mesure permise par la loi, vous êtes responsable de votre utilisation du Service, et vous défendrez et indemniserez Process Street ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés, consultants, affiliés, filiales et agents (ensemble, les "Entités Process Street") contre toute réclamation introduite par un tiers, et toute responsabilité, dommage, perte et dépense connexe, y compris les honoraires et frais raisonnables d'avocats, découlant de ou liés à :

(a) votre utilisation non autorisée ou mauvaise utilisation du Service ;

(b) votre violation de toute partie de ces Conditions, de toute déclaration, garantie ou accord référencé dans ces Conditions, ou de toute loi ou réglementation applicable ;

(c) votre violation de tout droit de tiers, y compris tout droit de propriété intellectuelle ou droit de publicité, confidentialité, autre propriété ou confidentialité ;

(d) toute action effectuée par Dash pour votre compte sur vos instructions ou avec votre approbation ; ou

(e) tout litige ou problème entre vous et un tiers.

Nous nous réservons le droit, à nos frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire autrement soumise à votre indemnisation (sans limiter vos obligations d'indemnisation à cet égard), et dans ce cas vous acceptez de coopérer à notre défense de ces réclamations.

16. Avertissements ; absence de garanties

Le Service et tous les matériels et contenus disponibles via le Service sont fournis "en l'état" et "selon disponibilité". Process Street décline toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, relative au Service et à tous les matériels et contenus disponibles via le Service, notamment :

(a) toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre, de jouissance paisible ou de non-contrefaçon ; et

(b) toute garantie découlant des relations d'affaires, de l'usage ou du commerce.

Process Street ne garantit pas que le Service ou toute partie du Service, ou tout matériel ou contenu offert via le Service, sera ininterrompu, sécurisé, exact ou exempt d'erreurs, virus ou autres composants nuisibles, et Process Street ne garantit pas que l'un de ces problèmes sera corrigé.

Aucun conseil ou information, oral ou écrit, obtenu par vous auprès du Service ou des entités Process Street ou de tout matériel ou contenu disponible via le Service ne créera de garantie concernant les entités Process Street ou le Service qui ne soit pas expressément énoncée dans ces Conditions. Nous ne sommes pas responsables de tout dommage pouvant résulter du Service et de vos échanges avec tout autre utilisateur du Service. Vous comprenez et acceptez que vous utilisez toute partie du Service à votre seule discrétion et à vos risques, et que nous ne sommes pas responsables de tout dommage à votre propriété (y compris votre système informatique ou appareil mobile utilisé en lien avec le Service) ni de toute perte de données, y compris le Contenu utilisateur.

Les limitations, exclusions et avertissements de cette section s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi.

Process Street ne décline aucune garantie ni aucun autre droit que Process Street n'est pas autorisée à décliner au titre de la loi applicable.

17. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, les entités Process Street ne seront en aucun cas responsables envers vous de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs (y compris les dommages pour perte de profits, goodwill ou toute autre perte intangible) découlant de ou liés à votre accès ou utilisation, ou votre incapacité à accéder ou utiliser, le Service ou tout matériel ou contenu du Service, qu'ils soient fondés sur une garantie, un contrat, un délit (y compris la négligence), une loi ou toute autre théorie juridique, que toute entité Process Street ait ou non été informée de la possibilité du dommage.

Sauf disposition de la Section 18.5 et dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité globale des entités Process Street envers vous pour toutes les réclamations découlant de ou liées à l'utilisation ou à l'incapacité d'utiliser toute partie du Service ou autrement au titre de ces Conditions, que ce soit en contrat, délit ou autrement, est limitée au plus élevé de :

(a) le montant que vous avez payé à Process Street pour l'accès et l'utilisation du Service au cours des 12 mois précédant l'événement ou la circonstance à l'origine de la réclamation ; ou

(b) 100 $.

Chaque disposition de ces Conditions prévoyant une limitation de responsabilité, un avertissement de garanties ou une exclusion de dommages est destinée à répartir, et répartit, les risques entre les parties au titre de ces Conditions. Cette répartition est un élément essentiel de la base de l'accord entre les parties. Chacune de ces dispositions est divisible et indépendante de toutes les autres dispositions de ces Conditions. Les limitations de cette Section 17 s'appliqueront même si tout recours limité manque son objectif essentiel.

18. Résolution des litiges et arbitrage

18.1 Généralités

Dans l'intérêt de résoudre les litiges entre vous et Process Street de la manière la plus rapide et économique, et sauf comme décrit aux Sections 18.2 et 18.3, vous et Process Street acceptez que tout litige découlant de ces Conditions soit résolu par arbitrage contraignant.

L'arbitrage est moins formel qu'une action en justice. L'arbitrage utilise un arbitre neutre plutôt qu'un juge ou un jury, peut permettre une discovery plus limitée qu'au tribunal et peut être soumis à un contrôle judiciaire très limité. Les arbitres peuvent accorder les mêmes dommages et réparations qu'un tribunal. Cet accord d'arbitrage des litiges inclut toutes les réclamations découlant de ou liées à tout aspect de ces Conditions, qu'elles soient fondées sur un contrat, un délit, une loi, une fraude, une fausse déclaration ou toute autre théorie juridique, et que la réclamation survienne pendant ou après la résiliation de ces Conditions.

Vous comprenez et acceptez qu'en concluant ces Conditions, vous et Process Street renoncez chacun au droit à un procès avec jury ou à participer à une action collective.

18.2 Exceptions

Malgré les dispositions de la Section 18.1, rien dans ces Conditions ne sera réputé renoncer, exclure ou autrement limiter le droit de l'une ou l'autre partie de :

(a) intenter une action individuelle devant une juridiction de proximité ;

(b) engager une action d'application via l'agence fédérale, étatique ou locale applicable si cette action est disponible ;

(d) déposer une action en justice pour traiter une réclamation d'atteinte à la propriété intellectuelle.

18.3 Option de retrait

Si vous ne souhaitez pas résoudre les litiges par arbitrage contraignant, vous pouvez vous retirer des dispositions de cette Section 18 dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous acceptez ces Conditions en envoyant une lettre à :

Process Street, Inc.
À l'attention de : Service juridique, retrait de l'arbitrage
201 Spear Street, #1100, PMB 3144
San Francisco, CA 94105
USA

Votre lettre doit préciser :

(a) votre nom légal complet ;

(b) l'adresse email associée à votre compte sur le Service ; et

Une fois que Process Street reçoit votre Avis de retrait, cette Section 18 sera nulle et toute action découlant de ces Conditions sera résolue comme indiqué à la Section 19.2. Les autres dispositions de ces Conditions ne seront pas affectées par votre Avis de retrait.

18.4 Arbitre

Tout arbitrage entre vous et Process Street sera réglé au titre du Federal Arbitration Act et administré par l'American Arbitration Association ("AAA") selon ses Consumer Arbitration Rules (collectivement, "Règles AAA") telles que modifiées par ces Conditions. Les Règles AAA et formulaires de dépôt sont disponibles en ligne sur www.adr.org, en appelant l'AAA au 1-800-778-7879 ou en contactant Process Street. L'arbitre a l'autorité exclusive pour résoudre tout litige relatif à l'interprétation, l'applicabilité ou le caractère exécutoire de cet accord d'arbitrage contraignant.

18.5 Avis d'arbitrage ; processus

Une partie qui entend demander un arbitrage doit d'abord envoyer un avis écrit du litige à l'autre partie par courrier certifié U.S. Mail ou par Federal Express (signature requise) ou, seulement si cette autre partie n'a pas fourni d'adresse physique actuelle, par courrier électronique ("Avis d'arbitrage").

L'adresse de Process Street pour les Avis est :

Process Street, Inc.
201 Spear Street, #1100, PMB 3144
San Francisco, CA 94105
USA

L'Avis d'arbitrage doit :

(a) décrire la nature et le fondement de la réclamation ou du litige ; et

(b) indiquer la réparation spécifique demandée ("Demande").

Les parties feront des efforts de bonne foi pour résoudre directement la réclamation, mais si elles ne parviennent pas à un accord dans les 30 jours suivant la réception de l'Avis d'arbitrage, vous ou Process Street pouvez commencer une procédure d'arbitrage.

Toutes les procédures d'arbitrage entre les parties seront confidentielles sauf accord écrit contraire. Pendant l'arbitrage, le montant de toute offre de règlement faite par vous ou Process Street ne doit pas être divulgué à l'arbitre avant que celui-ci ne rende une décision finale et une sentence, le cas échéant.

Si l'arbitre vous accorde un montant supérieur au dernier montant de règlement écrit proposé par Process Street avant la sentence, Process Street vous paiera le plus élevé des montants suivants :

(i) le montant accordé par l'arbitre ; ou

(ii) 10 000 $.

18.6 Frais

Si vous commencez un arbitrage conformément à ces Conditions, Process Street vous remboursera le paiement des frais de dépôt, sauf si votre réclamation dépasse 10 000 $, auquel cas le paiement de tous frais sera décidé par les Règles AAA.

Toute audience d'arbitrage aura lieu dans un endroit à convenir dans le comté de San Francisco, Californie, mais si la réclamation est de 10 000 $ ou moins, vous pouvez choisir si l'arbitrage sera conduit :

(a) uniquement sur la base des documents soumis à l'arbitre ;

(b) par une audience téléphonique sans comparution ; ou

(c) par une audience en personne telle qu'établie par les Règles AAA dans le comté (ou la paroisse) de votre adresse de facturation.

Si l'arbitre estime que le fond de votre réclamation ou la réparation demandée dans la Demande est frivole ou présentée dans un but inapproprié (tel que mesuré par les standards énoncés dans la Federal Rule of Civil Procedure 11(b)), le paiement de tous les frais sera régi par les Règles AAA. Dans ce cas, vous acceptez de rembourser Process Street pour toutes les sommes qu'elle a précédemment déboursées et qui sont autrement à votre charge au titre des Règles AAA.

Quelle que soit la manière dont l'arbitrage est conduit, l'arbitre doit rendre une décision écrite motivée suffisante pour expliquer les constatations et conclusions essentielles sur lesquelles la décision et la sentence, le cas échéant, sont fondées. L'arbitre peut rendre des décisions et résoudre les litiges concernant le paiement et le remboursement des frais ou dépenses à tout moment pendant la procédure et sur demande de l'une ou l'autre partie formulée dans les 14 jours suivant la décision de l'arbitre sur le fond.

18.7 Pas d'actions collectives

Vous et Process Street acceptez que chacun ne puisse présenter des réclamations contre l'autre qu'à titre individuel et non comme demandeur ou membre d'un groupe dans toute procédure collective ou représentative alléguée.

En outre, sauf accord contraire entre vous et Process Street, l'arbitre ne peut pas consolider les réclamations de plus d'une personne ni présider autrement toute forme de procédure représentative ou collective.

18.8 Modifications de cette disposition d'arbitrage

Si Process Street apporte à l'avenir une modification à cette disposition d'arbitrage, autre qu'un changement de l'adresse de Process Street pour l'Avis d'arbitrage, vous pouvez refuser la modification en nous envoyant un avis écrit dans les 30 jours suivant la modification à l'adresse de Process Street pour l'Avis d'arbitrage, auquel cas votre compte auprès de Process Street sera immédiatement résilié et cette disposition d'arbitrage, telle qu'en vigueur immédiatement avant les modifications que vous avez refusées, survivra.

18.9 Force exécutoire

Si la Section 18.7 ou l'intégralité de cette Section 18 est jugée inapplicable, ou si Process Street reçoit de votre part un Avis de retrait, alors l'intégralité de cette Section 18 sera nulle et non avenue et, dans ce cas, la juridiction et le lieu exclusifs décrits à la Section 19.2 régiront toute action découlant de ou liée à ces Conditions.

19. Divers

19.1 Conditions générales

Ces Conditions, avec la Politique de confidentialité et tout accord expressément incorporé par référence dans ces Conditions, constituent l'entente et l'accord complet et exclusif entre vous et Process Street concernant votre utilisation du Service. Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions ou vos droits au titre de ces Conditions, en tout ou en partie, de plein droit ou autrement, sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ces Conditions à tout moment sans avis ni consentement.

Le fait de ne pas exiger l'exécution d'une disposition n'affectera pas notre droit d'exiger cette exécution à tout autre moment ultérieur, et toute renonciation de notre part à une violation ou un défaut au titre de ces Conditions, ou de toute disposition de ces Conditions, ne constituera pas une renonciation à toute violation ou défaut ultérieur ni une renonciation à la disposition elle-même. L'utilisation des titres de section dans ces Conditions est uniquement pratique et n'aura aucun impact sur l'interprétation d'une disposition. Dans ces Conditions, le mot "including" signifie "including but not limited to".

Si une partie de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, la partie inapplicable recevra effet dans toute la mesure possible, et les parties restantes resteront pleinement en vigueur.

19.2 Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de l'État de Californie, sans égard aux principes de conflit de lois. Vous et Process Street vous soumettez à la juridiction personnelle et exclusive des tribunaux d'État et fédéraux situés dans le comté de San Francisco, Californie, pour la résolution de toute action ou procédure judiciaire permise au titre de ces Conditions. Nous exploitons le Service depuis nos bureaux aux États-Unis, et ne déclarons pas que les Matériels inclus dans le Service sont appropriés ou disponibles pour une utilisation dans d'autres lieux.

19.3 Politique de confidentialité

Veuillez lire la Politique de confidentialité attentivement pour des informations relatives à notre collecte, utilisation, stockage et divulgation de vos informations personnelles.

19.4 Accord de traitement des données

Si vous traitez des données personnelles de personnes concernées de l'EEE, du Royaume-Uni ou de Suisse via Dash, le Addendum de traitement des données est incorporé à ces Conditions par référence et s'applique à ce traitement.

19.5 Conditions supplémentaires

Votre utilisation du Service est soumise à toutes les conditions, politiques, règles ou directives supplémentaires applicables au Service ou à certaines fonctionnalités du Service que nous pouvons publier sur le Service ou lier depuis celui-ci (les "Conditions supplémentaires"). Toutes les Conditions supplémentaires sont incorporées par cette référence et font partie de ces Conditions.

19.6 Consentement aux communications électroniques

En utilisant le Service, vous consentez à recevoir certaines communications électroniques de notre part comme décrit plus en détail dans notre Politique de confidentialité. Veuillez lire notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur nos pratiques de communications électroniques. Vous acceptez que tout avis, accord, divulgation ou autre communication que nous vous envoyons électroniquement satisfasse à toute exigence légale de communication, y compris l'exigence que ces communications soient écrites.

19.7 Coordonnées

Le Service est proposé par Process Street, Inc., située à :

201 Spear Street, #1100, PMB 3144
San Francisco, CA 94105
USA

Vous pouvez nous contacter en envoyant un courrier à cette adresse ou en nous écrivant à [email protected].

19.8 Avis aux résidents de Californie

Si vous êtes résident de Californie, au titre de la California Civil Code Section 1789.3, vous pouvez contacter par écrit la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services du California Department of Consumer Affairs à :

1625 N. Market Blvd., Suite S-202
Sacramento, California 95834

ou par téléphone au (800) 952-5210 afin de résoudre une réclamation concernant le Service ou de recevoir des informations supplémentaires sur l'utilisation du Service.

19.9 Aucune obligation de support

Nous n'avons aucune obligation de fournir un support pour le Service. Dans les cas où nous pouvons proposer un support, celui-ci sera soumis aux politiques publiées.

20. Avis concernant Apple

Cette Section 20 s'applique uniquement dans la mesure où vous utilisez une application mobile Dash sur un appareil iOS. Vous reconnaissez que ces Conditions sont conclues uniquement entre vous et Process Street, et non avec Apple Inc. ("Apple"), et qu'Apple n'est pas responsable du Service ni de son contenu. Apple n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance et de support concernant le Service.

Si le Service ne se conforme pas à toute garantie applicable, vous pouvez notifier Apple et Apple vous remboursera tout prix d'achat applicable pour l'application mobile ; et, dans toute la mesure permise par la loi applicable, Apple n'aura aucune autre obligation de garantie concernant le Service. Apple n'est pas responsable du traitement de toute réclamation de votre part ou d'un tiers liée au Service ou à votre possession ou utilisation du Service, notamment :

(a) les réclamations de responsabilité produit ;

(b) toute réclamation selon laquelle le Service ne se conforme pas à toute exigence légale ou réglementaire applicable ; ou

Apple n'est pas responsable de l'enquête, de la défense, du règlement ou de la résolution de toute réclamation d'un tiers selon laquelle le Service ou votre possession et utilisation du Service porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'un tiers. Vous acceptez de respecter toutes les conditions de tiers applicables lors de l'utilisation du Service.

Apple et les filiales d'Apple sont des bénéficiaires tiers de ces Conditions, et dès votre acceptation de ces Conditions, Apple aura le droit (et sera réputée avoir accepté ce droit) de faire appliquer ces Conditions à votre encontre en tant que bénéficiaire tiers de ces Conditions.

Vous déclarez et garantissez que :

(i) vous n'êtes pas situé dans un pays soumis à un embargo du Gouvernement des États-Unis, ou désigné par le Gouvernement des États-Unis comme un pays "soutenant le terrorisme" ; et

(ii) vous ne figurez sur aucune liste du Gouvernement des États-Unis de parties interdites ou restreintes.

Ces Conditions sont adaptées des Conditions d'utilisation de Process Street, Inc. Dash est créé par Process Street, Inc.