Si votre entreprise tourne sur Microsoft Teams, Copilot est déjà là, ou il suffit d'une licence, et c'est l'outil par défaut pour le travail dans Microsoft 365. Les meilleurs agents IA pour Microsoft Teams à ajouter en complément travaillent dans vos autres outils : un coéquipier IA partagé comme Dash ou Viktor, ou une automatisation que vous construisez dans Zapier. Les outils de prise de notes en réunion font un autre travail.

Notre avis pour une petite entreprise, d'environ 5 à 100 personnes et sans équipe IT : ajoutez un coéquipier que toute l'équipe peut solliciter dans un canal, qui travaille dans le CRM, le logiciel de comptabilité et tout le reste, et qui vous montre l'action exacte avant d'envoyer, d'enregistrer ou de dépenser quoi que ce soit. C'est pour ça que nous avons créé Dash. Tous les prix ci-dessous sont des prix catalogue américains au 18 octobre 2026, hors promotions.

Microsoft 365 Copilot dans Teams : ce que vous obtenez avec chaque licence

Chaque forfait Microsoft 365 Business éligible inclut déjà une part de Copilot. Voici ce que vous obtenez à chaque niveau, et ce que 10 personnes paient par mois aux prix catalogue de Microsoft.

Licence	Ce que vous obtenez dans Teams	10 personnes par mois
Copilot Chat	L'application Copilot Chat dans Teams. Sans licence Copilot, ses réponses s'appuient uniquement sur les données publiques du web.	0 $ de plus avec un forfait Microsoft 365 éligible
Microsoft 365 Copilot Business (module complémentaire)	Copilot dans les chats, les canaux et les réunions, sur les données Microsoft 365 que chaque personne voit déjà. Inclut l'agent de réunion Facilitator et Channel Agent, qui rédige des rapports d'avancement, attribue des tâches et répond aux questions dans un canal.	210 $ en facturation annuelle ou 252 $ en facturation mensuelle, en plus du forfait Microsoft 365
Business Standard avec Copilot (offre groupée)	Le même Copilot, groupé avec Microsoft 365 Business Standard.	235 $ en facturation annuelle ou 282 $ en facturation mensuelle

Jusqu'au 31 décembre 2026, le module complémentaire démarre à 18 $ par utilisateur, en promotion la première année sur les forfaits annuels ; le tableau indique le prix normal. Teams Premium, un module complémentaire distinct, apporte le récapitulatif intelligent des réunions et la transcription traduite en direct sans Copilot.

Copilot Studio permet de créer votre propre agent. Les utilisateurs disposant d'une licence Copilot peuvent créer des agents à usage interne sans frais supplémentaires. Tout autre usage est facturé à toute l'entreprise en crédits : 200 $ par mois pour un pack de 25 000 Copilot Credits, ou en paiement à l'usage via un abonnement Azure. Quelqu'un doit créer et maintenir chaque agent, et les étapes d'approbation humaine de Copilot Studio sont encore en préversion.

Une règle détermine le coût. Microsoft indique : «Pour ajouter Copilot à des chats ou poser des questions à Copilot, un utilisateur doit disposer d'une licence Copilot.» Les coéquipiers sans licence peuvent lire ses réponses mais ne peuvent rien lui demander, donc dans un chat de groupe de 10, soit les 10 ont une licence, soit certains se contentent de regarder.

Cela suffit pour le travail auquel Copilot est destiné : les emails, les fichiers, les chats et les réunions dans Microsoft 365. Mais la plupart des petites entreprises utilisent aussi un CRM, un logiciel de comptabilité, un outil de suivi de projets ou un logiciel métier, et c'est là que les tâches répétitives s'accumulent. Les atteindre depuis Teams implique de créer un agent Copilot Studio, ou d'ajouter un agent qui fonctionne déjà avec ces outils.

Alternatives à Copilot : assistants IA pour Microsoft Teams

Pour voir quels outils ressortent, nous avons posé à quatre assistants IA (ChatGPT, Google AI Mode, Gemini et Claude) six questions qu'un acheteur Teams pourrait poser, comme « Quels sont les meilleurs agents IA pour Microsoft Teams ? ». Chaque assistant a répondu à chaque question trois fois le 18 octobre 2026, soit 72 réponses.

Réponses citant chaque outil, sur 72 : Microsoft Copilot 66, Copilot Studio 42, Fireflies.ai 33, Otter.ai 25, Read AI 24. Quatre assistants IA, six questions, trois fois chacun, 18 octobre 2026. Cela montre ce que les réponses IA recommandent, pas ce que les entreprises achètent.

Dans l'analyse de Dash de ces 72 réponses, 66 citaient Copilot de Microsoft, 38 au moins un outil de prise de notes en réunion, et 24 un coéquipier IA qui travaille dans d'autres outils depuis le chat. Zapier, Moveworks et Viktor revenaient chacun dans environ 20 réponses. Autrement dit, demandez à un assistant IA et il vous parlera surtout de Copilot et d'un outil de prise de notes. Le coéquipier IA qui travaille dans le reste de vos outils n'apparaît que dans un tiers des réponses.

Moveworks, l'autre outil souvent cité dans les réponses, est une plateforme d'assistant IA pour les grandes entreprises. Il fait désormais partie de ServiceNow et se vend sur démo, sans prix publié, donc nous l'avons laissé de côté dans une liste pensée pour une entreprise de 10 personnes.

Meilleurs bots IA pour Microsoft Teams qui automatisent les tâches dans vos applications métier

Les trois travaillent dans vos autres outils depuis Teams. La différence tient à la mise en place : vous demandez à Dash ou à Viktor dans un canal, alors que Zapier exécute une automatisation que quelqu'un doit d'abord construire puis faire tourner.

Outil	Où le solliciter dans Teams	Outils couverts	Ce qui attend une personne	Comment vous payez (10 personnes)
Dash	Les canaux où il a été ajouté, et le chat direct	Plus de 3 000 outils connectés, avec vos propres autorisations	Tout ce qui envoie, publie, écrit ou dépense, par défaut	Un forfait partagé par espace de travail, sans frais par siège, forfait gratuit (voir les tarifs)
Viktor	Tout chat ou canal où il est installé	Microsoft 365 et plus de 9 800 autres outils	Mouvements d'argent, envois de code et emails aux clients	100 $ par mois pour 40 000 crédits partagés par l'espace de travail
Zapier	Une automatisation que vous construisez, déclenchée par un message Teams	Les applications que vous avez connectées	Les étapes que vous configurez pour exiger une approbation	103,50 $ par mois, ou 69 $ en facturation annuelle, avec le forfait Team d'entrée de gamme

1. Dash

Dash est un coéquipier IA pour les petites entreprises sur Microsoft Teams. Vous le @mentionnez dans un canal où il a été ajouté, ou vous lui écrivez directement, et il récupère, compile et rédige sur plus de 3 000 outils connectés : extraire le chiffre d'affaires Stripe de la semaine dernière, rédiger une relance client, enregistrer une nouvelle affaire dans HubSpot. Vous connectez un outil depuis un message Teams, et Dash obtient vos autorisations, rien de plus.

Notre règle est simple : Dash prépare, vous envoyez. La lecture et la compilation se font toutes seules. Les actions courantes qui modifient quelque chose, comme envoyer un email, publier en public, écrire dans votre CRM ou encaisser un paiement dans Stripe, attendent une carte d'approbation dans le même chat Teams, avec Approve, Always approve et Deny. Les actions destructives sont désactivées au départ. Tout coéquipier ayant accès à la connexion peut approuver, donc rien ne reste bloqué en attendant une personne occupée, et l'action s'exécute toujours au nom de la personne qui l'a demandée, avec ses accès vérifiés à nouveau à ce moment-là.

Dash fonctionne aussi par SMS (y compris les SMS de groupe) pour ceux qui ne travaillent pas derrière un bureau, et dans le chat web.

Comment vous payez : un forfait partagé pour tout l'espace de travail, donc ajouter une personne n'ajoute jamais de frais par siège. Il existe un forfait gratuit, et les prix actuels sont sur notre page de tarifs.
Conçu pour : les PME d'environ 5 à 100 personnes, où les équipes opérations et administration font tourner l'entreprise par chat et où il n'y a pas d'équipe IT.

2. Viktor

Viktor est conçu de la même façon. Ses propres pages le présentent comme «un employé IA qui travaille dans Microsoft Teams». Vous le mentionnez dans n'importe quel chat ou canal où il est installé, et il travaille dans Microsoft 365 et plus de 9 800 autres outils, en renvoyant un rapport, un fichier Excel, un enregistrement mis à jour ou une relance rédigée. Il répond dans les chats de groupe quand on le @mentionne, peut lire les transcriptions de réunion une fois le paramètre de transcription activé dans votre tenant Microsoft, et dispose de sa propre boîte de réception email.

Les mouvements d'argent, envois de code et emails aux clients attendent une carte Approve ou Reject dans le chat, et les administrateurs peuvent régler n'importe quel outil sur « needs approval » ou « forbidden ». Comme Dash, Viktor est facturé par espace de travail et non par siège ; ses crédits non utilisés sont reportés sur le mois suivant.

Deux différences comptent pour une petite équipe. Sécurité : Dash dispose d'une attestation SOC 2 Type II et d'une certification ISO/IEC 27001, tandis que la page Teams de Viktor indique « certifié SOC 2 Type 1, Type 2 en cours ». Et portée : Dash fonctionne aussi par SMS, donc les personnes sur le terrain ou en déplacement peuvent aussi le solliciter. Pour une vue complète, consultez Dash vs Viktor.

3. Zapier

Zapier fonctionne autrement dans Teams : il n'y a pas d'assistant prêt à l'emploi avec qui discuter. Depuis le 6 octobre 2026, les agents de Zapier se trouvent dans une seule étape AI by Zapier d'un Zap, le nom que Zapier donne à un workflow automatisé. Dans Teams, quelqu'un construit un Zap où un déclencheur, comme un nouveau message ou une mention dans un canal, lance l'étape IA, et des actions Teams publient le résultat. Les forfaits d'agents de Zapier présentent son extension Chrome comme l'endroit où discuter avec les agents.

Les approbations sont à configurer vous-même. Vous pouvez exiger une approbation avant l'exécution d'un outil, outil par outil, ou ajouter l'action «Send Approval Request and Wait», qui publie une carte d'approbation dans un chat ou un canal public Teams. Une exécution qui dépasse 75 tâches se met en pause en attendant une personne.

Comment vous payez : par compte, pas par siège. Le forfait Team d'entrée de gamme couvre jusqu'à 25 utilisateurs, et chaque étape IA consomme 1, 3 ou 5 de ses tâches, selon le modèle.
Conçu pour : les équipes qui veulent « construire et gérer des systèmes complets basés sur l'IA », avec quelqu'un pour faire tourner les Zaps.

Assistants de réunion IA pour Microsoft Teams : intégration et tarifs

Les assistants de réunion enregistrent, transcrivent et résument. Si vous avez une licence Copilot ou Teams Premium, le récapitulatif des réunions est déjà couvert, donc ces outils se justifient par la recherche dans toutes les réunions et les notes synchronisées avec votre CRM.

Outil	Où il fonctionne dans Teams	Réglage administrateur requis	10 personnes par mois (facturation mensuelle / annuelle)
Read AI	Réunions, chat Teams (Ask Read) et récapitulatifs quotidiens des chats et canaux	Une approbation unique de l'administrateur pour certaines fonctions, notamment l'accès aux canaux	197,50 $ / 150 $ avec Pro
Fireflies.ai	Réunions, plus des notes publiées dans un canal public ou partagé	Autorisation d'installer des applications dans Teams	180 $ / 100 $ avec Pro
Otter.ai	Réunions, en tant qu'invité	Participation anonyme aux réunions activée, plus un consentement unique dans Entra	300 $ / 199,90 $ avec Business (Pro s'arrête à 5 utilisateurs)

4. Read AI

Read AI va le plus loin dans le chat Teams. Vous pouvez écrire à Ask Read dans Teams, et il répond à partir de vos messages Teams, de vos réunions et de vos autres outils connectés. Il publie aussi des résumés de réunion et des récapitulatifs quotidiens des chats et canaux. Les licences sont individuelles, donc chaque personne d'un espace de travail Read en a besoin d'une. Pro coûte 19,75 $ par utilisateur en facturation mensuelle ou 15 $ en facturation annuelle.

5. Fireflies.ai

Fireflies.ai rejoint les réunions Teams pour les enregistrer et publie des notes et des résultats d'AI Skill dans un canal public ou partagé. Dans Teams, son bot envoie seulement des notes et des notifications : «Il ne prend pas en charge les conversations par chat ni les @mentions.» Pro coûte 18 $ par siège en facturation mensuelle ou 10 $ en facturation annuelle.

6. Otter.ai

L'AI Meeting Agent d'Otter.ai rejoint les réunions Teams, les transcrit et répond aux questions pendant l'appel, et Otter peut synchroniser les notes et les prochaines étapes avec HubSpot ou Salesforce. Il rejoint la réunion en tant qu'invité, donc votre administrateur doit activer la participation anonyme aux réunions. Pro couvre jusqu'à 5 utilisateurs facturés, donc une équipe de 10 a besoin de Business, à 30 $ par utilisateur en facturation mensuelle ou 19,99 $ en facturation annuelle.

Comment ajouter un agent IA à Microsoft Teams dans une petite entreprise

Dans une entreprise de 10 personnes, « l'administrateur » est généralement la personne qui a configuré Microsoft 365. Les administrateurs Teams décident quelles applications tierces sont autorisées, et seul un Administrateur général peut accorder le consentement aux autorisations Microsoft Graph qu'une application demande (l'accès à vos données Microsoft 365). Cette règle s'applique aux applications personnalisées et tierces, pas à celles de Microsoft. Les administrateurs peuvent aussi laisser les utilisateurs consentir eux-mêmes à certaines autorisations à faible risque.

Copilot : un administrateur achète et attribue les licences Copilot.
Dash : un administrateur Teams télécharge le package de l'application Dash pendant la configuration de Dash et le charge dans le centre d'administration Teams (Teams apps, puis Manage apps, puis Upload new app). Il apparaît sous le nom « Dash AI ». Un administrateur connecte ensuite l'espace de travail, et chacun peut ajouter Dash à un canal ou lui écrire directement. Voici les étapes pour ajouter Dash à Microsoft Teams.
Viktor : un administrateur l'installe une seule fois. Si une approbation IT est requise, l'administrateur accorde le consentement dans Microsoft Entra, puis installe Viktor pour tout le monde ou pour un groupe dans le centre d'administration Teams.
Zapier : vous connectez Teams dans Zapier et construisez le Zap. Les déclencheurs de canal nécessitent une application installée dans Teams, et la page Teams de Zapier ne mentionne l'approbation de l'administrateur que pour les champs de téléphone.
Read AI : chaque personne se connecte avec un compte Microsoft professionnel ou scolaire. L'accès aux canaux peut nécessiter un lien d'approbation unique que Read génère pour un administrateur, qui n'a pas besoin de compte Read.
Fireflies.ai : il vous faut l'autorisation d'installer des applications dans Teams et un compte Teams professionnel, puis vous acceptez l'écran d'autorisations de Microsoft.
Otter.ai : un administrateur active «Anonymous users can join a meeting», et un Administrateur général ou un Administrateur d'applications accorde le consentement une seule fois.

Avant d'approuver un agent, vérifiez deux choses : les autorisations qu'il demande, et s'il vous montre l'action exacte et attend une personne avant d'envoyer, d'enregistrer ou de dépenser. Microsoft conseille aussi de lire la déclaration de confidentialité et les conditions d'utilisation de l'agent pour voir comment il traite les données de votre organisation.

Si votre équipe vit dans Teams et que le travail se fait dans d'autres outils, découvrez comment Dash fonctionne dans Microsoft Teams et comment fonctionnent les approbations. Pour un panorama plus large, lisez notre comparatif des meilleurs agents IA pour petites entreprises, ou notre liste : Alternatives à Microsoft Copilot.

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