Comment fonctionnent les approbations

L'idée centrale : Dash rédige, vous envoyez. Tout ce qui change le monde extérieur passe par une demande d'approbation dans Slack ou Teams, avec l'action exacte décrite. Vous cliquez sur Approuver ou Refuser, et Dash exécute l'action (ou non). Rien d'irréversible ne se produit sans votre clic.

Ce qui exige toujours une approbation

Envoyer un email
Publier dans un canal public
Écrire dans votre CRM (créer un deal, mettre à jour un contact, changer une étape)
Facturer ou rembourser via Stripe
Publier sur les réseaux sociaux
Créer, modifier ou supprimer des événements dans le calendrier de quelqu'un d'autre
Toute autre action qui touche le monde en dehors de votre DM privé avec Dash

Ce qui n'exige PAS d'approbation

Lire les données d'un outil que vous avez connecté
Rédiger un message, document ou résumé qui arrive dans votre DM avec Dash pour relecture
Calculs, requêtes et analyses internes
Répondre dans le même canal où vous avez demandé, quand Dash répond simplement dans le fil

La règle simple : si le résultat ne vit que dans votre conversation avec Dash, pas besoin d'approbation. S'il quitte la conversation, Dash demande d'abord.

À quoi ressemble la demande d'approbation

Lorsque Dash a besoin de votre approbation, il publie une carte dans le même fil Slack ou chat Teams. Au-dessus de la carte, vous voyez l’aperçu de ce que l’agent s’apprête à faire (l’email en brouillon, la ligne qu’il va écrire). La carte indique l’appel d’outil en attente et propose trois boutons :

Approuver — exécuter cette action maintenant.
Toujours approuver cet outil — exécutez-la maintenant ET cessez de demander une approbation pour cet outil à l’avenir. Utile lorsque vous faites confiance à Dash pour un outil à faible risque (comme la lecture d’une feuille de calcul). Vous pouvez annuler ce réglage plus tard depuis la page Outils ou en demandant à Dash de remettre l’outil sur Demander.
Refuser — annuler cette action. Dash continue le reste du tour sans elle.

Si vous voulez d'abord changer la formulation d'un brouillon, dites-le à Dash dans le fil — « raccourcis-le » ou « remplace le lien » — et Dash rédige à nouveau, puis redemande.

Qui peut approuver

Tout coéquipier ayant accès à la connexion peut approuver ou refuser une action en attente, pas seulement la personne qui l’a demandée. La carte d’approbation est visible par tous dans le fil ; lorsqu’une personne clique sur Approuver ou Refuser, Dash vérifie si cette personne dispose d’un accès valide à l’outil. Si c’est le cas, la décision est appliquée. Sinon, Dash lui explique pourquoi et la carte reste en attente.

Lorsqu’un admin du workspace a défini approbateurs désignés pour un outil, seules les personnes désignées (qui disposent également d’un accès) peuvent approuver. Toute autre personne qui clique sur le bouton voit à qui s’adresser.

Dans tous les cas, l’action est toujours exécutée au nom de la personne qui a initialement demandé à Dash de l’effectuer. Son propre accès est vérifié à nouveau au moment de l’exécution ; approuver l’action de quelqu’un d’autre n’élargit donc jamais ce qui est réellement exécuté.

Toujours approuver cet outil va plus loin : il ne prend effet que si vous êtes la personne qui a connecté l'outil (ou un admin du workspace). Sinon, l'approbation ponctuelle s'exécute quand même, mais le réglage « toujours » ne sera pas conservé — Dash vous dira de demander à un admin.

Modifier les règles d'approbation

Les admins du workspace peuvent durcir les règles depuis le dashboard Dash à app.dashpup.ai. Vous avez deux contrôles par outil :

Accès par utilisateur. Chaque connexion dispose d'une matrice d'accès à quatre niveaux : none (ne peut pas l'utiliser), read (lecture seule), ask (les écritures nécessitent une approbation — par défaut), ou full (les écritures s'exécutent sans approbation). Définissez-le par membre, avec une valeur par défaut au niveau du workspace pour les personnes que vous ne reconnaissez pas.
Mode d'exécution par outil. Pour tout outil spécifique sur une connexion, définissez son comportement par défaut sur ask (toujours demander, même si l'appelant a full), auto (ne jamais demander), ou off (bloquer entièrement cet outil).

Ce sont les leviers qui permettent aux admins de dire « Dash ne peut jamais publier sur les réseaux sociaux » ou « Dash doit demander avant de toucher cette intégration ». Vous ne pouvez pas assouplir l'approbation sous le niveau par défaut : si un outil écrit, le garde-fou se déclenche sauf si quelqu'un ayant l'autorité pour le lever le fait explicitement.

Et ensuite

Ajouter Dash à Slack ou ajouter Dash à Teams si vous ne l'avez pas encore installé.
Connecter votre premier outil pour donner à Dash de quoi travailler.