Donner du feedback à Dash pour l'améliorer

Dash commence général et devient spécifique à votre équipe. La façon dont vous le corrigez, le réorientez et lui apprenez des choses façonne sa prochaine réponse. Voici la pratique.

Les trois formes de feedback

Il y a globalement trois types de feedback que Dash prend en compte :

Correction ponctuelle. « Ce chiffre est faux, recompte en excluant X. »
Définition persistante. « Quand je dis pipeline, je veux toujours dire les deals Stage 3+. »
Préférence de voix ou de style. « Adopte mon ton. Court, pas de points d'exclamation, pas de ‘je reviens vers vous’. »

Chacun tient dans un seul message Slack. Dash décide s'il faut mémoriser (définition/préférence) ou seulement corriger cette fois-ci (correction). Vous pouvez toujours être explicite.

Correction ponctuelle

Quand Dash se trompe cette fois-ci, dites simplement ce qui ne va pas :

@Dash ce chiffre est faux. Le deal ExampleCo a été marqué gagné hier et devrait être dans la colonne closed-won.

Dash corrigera la réponse actuelle, confirmera ce qui a changé et republiera. Il ne supposera pas que cela s'applique aux futures demandes sauf si vous le dites.

Définition persistante

Quand vous voulez que Dash utilise une définition durablement, dites « à partir de maintenant » ou « toujours » :

@Dash à partir de maintenant, quand quelqu'un demande le pipeline, ne compte que les deals Stage 3 ou plus.

@Dash exclue toujours le workspace de test (workspace_id commence par « test_ ») des comptes de workspaces actifs.

@Dash quand je dis « l'équipe », je parle des quatre membres de direction listés dans ce canal.

Dash confirmera (« compris : pipeline signifie maintenant deals Stage 3+, s'applique à toutes les demandes de ce workspace ») et l'écrira dans la mémoire du workspace. Vous pouvez lister tout ce qu'il retient à tout moment :

@Dash quelles définitions utilises-tu pour ce workspace ?

Dash affichera la liste et vous pourrez supprimer ce qui est obsolète.

Préférence de voix et de style

Pour les brouillons d'email, les rapports et tout document écrit par Dash, vous pouvez fixer la voix :

@Dash ma voix outbound : courte, directe, pas de points d'exclamation, n'utilise jamais « je reviens vers vous », « j'espère que vous allez bien » ni aucun autre remplissage corporate. Signe seulement « Vinay », pas de « Bien à vous ».

@Dash les updates investisseurs doivent avoir 4 sections : chiffres, victoires, demandes, recrutements. Pas de blabla au début, pas de langage aspirationnel à la fin.

@Dash pour les posts Slack internes, utilise la casse de phrase pour les titres, jamais le Title Case.

Dash applique cela immédiatement et à chaque futur brouillon. Vous pouvez aussi pointer Dash vers un document existant :

@Dash utilise la voix de notre page Notion « PS Voice Guide » pour tous les emails outbound à partir de maintenant.

Dash lira le document une fois, résumera ce qu'il a appris et demandera si c'est correct avant de le verrouiller.

Quand Dash demande du feedback

Parfois, Dash demandera explicitement. Cas fréquents :

Après la première exécution d'un rapport récurrent : « Ce format vous convient-il ? »
Après un brouillon d'email : « Dois-je toujours utiliser ce ton pour les relances aux contacts ExampleCo ? »
Après une correction : « Voulez-vous que je m'en souvienne pour les futures demandes ? »

Dites oui ou non. Oui l'enregistre ; non le garde comme correction ponctuelle.

Supprimer ou modifier des faits mémorisés

Si Dash utilise quelque chose d'obsolète, dites-le simplement :

@Dash oublie que pipeline signifie Stage 3+, utilise toutes les étapes de deal à partir de maintenant.

@Dash remplace ma préférence de voix. Nouvelle règle : les brouillons doivent tenir en un paragraphe, ton conversationnel, ouverture possible en mode casual.

Dash confirmera ce qu'il a supprimé et ce qui est désormais en vigueur.

Ce que Dash ne mémorise PAS

Les conversations des DM privés d'autres personnes avec Dash (elles leur sont propres).
Tout élément dans un canal dont Dash a été retiré avant d'apprendre le fait.
Tout ce que Dash a explicitement dit qu'il ne mémoriserait pas.
Les informations sensibles que Dash a marquées comme « ne pas stocker » (mots de passe, PII, etc.).

Et ensuite

Demander un rapport à Dash une fois quelques définitions fixées, vos rapports deviennent vite plus précis.
Configurer votre briefing du matin pour que Dash utilise automatiquement vos définitions personnalisées chaque jour.